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경영이념)
⑴3대 경영방침
⑵5대 글로벌전략
4.기업의 목표
⑴경제적 목표
⑵사회적 목표
5.현대자동차의 Master Plan
6.현대자동차의 품질경영
⑴품질인증 현황
⑵자체 품질 시스템
⑶품질 수준
⑷품질 향상 기법 활용
7.개선 방향 및 나아가야 할
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한국고객만족경영학회
- http://mk.co.kr 매일경제신문
- http://www.csjournal.or.kr 한국능률협회컨설팅
- http://ktf.co.kr KTF홈페이지
5-4서비스 품질과 고객만족의 관계
서비스 품질은 서비스의 다섯 가지 차원에 대한 고객 지각을 반영한 평가이다.
반면
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한국제품 구매행위와 마케팅 활성화 방안, 산업연구원 연구보고서, 제 232호.
한층민((1993), “고유브랜드 수출촉진을 위한 기업의 전략”, 브랜드 국제화에 관한 심포지움 발표논문, 한국국제경영학회.
한층민(1996), “한국기업의 브랜드 국제
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한국제품 구매행위와 마케팅 활성화 방안, 산업연구원 연구보고서, 제 232호.
한층민((1993), “고유브랜드 수출촉진을 위한 기업의 전략”, 브랜드 국제화에 관한 심포지움 발표논문, 한국국제경영학회.
한층민(1996), “한국기업의 브랜드 국제
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경영 / 고두균 외.- 서울: 한국생산성본부, 1999
6시그마 경영 : 수행기법 / 안병진, 김상익, 서한손 공저.- 서울 : 건국대
학교출판부, 2000
경영품질론:6시그마와 TQM / 안영진 저.- 서울 : 박영사, 2003 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 6시그마란 무엇인가?
Ⅱ-1
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품질관리제도를 중심으로," 「한국행정학보」, Vol.28, No.3, 1994.
김기식, "지방정부 TQM 도입 효과와 영향요인," '98년 동계학술대회, 「지방정부의 효율적 운영과 관리전략」, 부산·경남·울산·제주학회, 1999.
박희봉, "미국정부의 경영합리화를
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경영혁신 전략 / 김병욱 / 킴스정보전략연구소
경영혁신, 불황탈출의 엔진 / 이팔훈 / 삼성경제연구소
경영혁신기법 소개 / 대한산업보건협회 기획홍보부 / 산업보건 제129권
한국형 경영혁신 전략에 관한 연구 / 오재인 / 정보전략학회지 제1권
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경영, 무역경영사, p. 351 -426.
김규홍 (1995), “연구개발 국제화 실천방안 연구” 과학기술정책관리연구소.
김성호 (2004), “미(美國) 진출 한국의 제약 관련 R&D 센터의 현지화전략에 관한 연구” 한국국제통상학회, 국제통상연구.
남영호 (1995), "
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한국경영교육학회 논문, 2005
<인터넷 컨텐츠 마켓의 가격전략과 비즈니스 모델에 관한 분석>, 천세학 홍정수, 한국지능정보시스템학회 논문, 2003
<돈버는 재미가 가즉한 옥션, G마켓, 인터넷 창업>, 박대윤, 정보문화사, 2006
<1인기업
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경영철학
2.3 스타벅스의 마케팅
2.4 스타벅스의 제품 성공요인
2.5 스타벅스의 제품 성공요인
Ⅱ. 본론
1. 환경분석 ---------------------------------------
1.1 맛의 차별화
1.2 다점포 전략
1.3 한국인의 심
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