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한국산업경제학회
노전표, (2005). 마케팅 슈퍼스타 기업전략, 한국마케팅연구원
권영성, (2011). 한국 지역경제의 총요소생산성 결정요인에 관한 실증분석, 단국대학교 대학원
매일경제, 2019.07.04. “맥킨지컨설팅 보고서 슈퍼스타기업 대해부”
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한국노사관계학회 『산업관계연구』제10권 제2호 2000, 7∼24.
중소기업청, 2000. 중소기업 인력실태조사 결과, 11, 110∼111.
중소기업협동조합중앙회, 2000. 5. 중소기업 애로실태조사 보고서, 101∼108.
청와대 홈페이지(http//www.cwd.go.kr, 2001.4.19) Ⅰ
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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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프랜차이즈계약의 내용과 해석원리, 제남강위두박사화갑기념상사법논총(상), 형설출판사, 1996
윤선희 / 프랜차이즈 계약, 창작과 권리 통권10호, 1998
정동윤 / 새로운 유형의 상행위(其三) - 프랜차이징에 관하여, 기업법의 행방, 1991 Ⅰ. 서
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기업의 사회적 책임과 사회보고제도 지속가능성 보고서를 중심으로, 2002
최인철 / 기업의 사회적 책임, 현황과 과제, 경영계, 2005
한동우 / 한국 기업의 사회복지활동 분석, 한국사회복지학 37, 한국사회복지학회, 1999 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기업의
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한국기업의 대중국 직접투자 결정요인에 관한 연구, 한국북방학회지 제3호, 1997
▷ 엘지경제연구원, 변화하는 중국 달라지는 소비자, 2001
▷ 정보통신연구진흥원, 중국 온라인게임의 시장현황, 2003
▷ 중국 온라인게임 시장 조사보고서, 한국
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보고서참고 (금융감독원 전자공시시스템 제공).
6)이오테크닉스 홈페이지, http://www.eotechnics.com/
7)한국거래소, 장진혁(펴낸이), 히든 챔피언에게 길을 묻다, 형설Life, 2011, 157-168.
8)한국신용평가정보(2004), 한경기업총람 2005,(Ⅰ)-상장법인.코스닥
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기업재무에 관한 연구, 목포대학교
이화득 외 2명(2010), 기업전략과 미래수익성에 관한 연구, 한국회계학회
양준영(2010), 사회적 리더십 : 미래기업의 생존, 명성과 CSR이 좌우, 엑설런스 코리아
전용욱(2008), 한국 기업의 생존 보고서, 한국경제
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보고서, 국제노동법 연구원
* 이윤재(2010), 한국 병원산업에 대한 조직론적 연구 : 경쟁과 적소를 중심으로, 한림대학교
* 이견직(2006), 병원산업에서 시장지향성이 성과에 미치는 영향과 규모와의 관계, 한국보건행정학회
* 조병희(1995), 대기업
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기업윤리강령과 기업의 사회적 책임」, 1996
- 신유근, “기업윤리와 경영교육”, 한국경영학회 편, 「한국의 기업윤리-실상과 과제-」, 1992
- 조은경,「한국의 부패수준에 대국제사회의 인식」보고서
- 김호정,「개인적 요인과 조직적 요인이
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