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칠 수 있도록 정비과정을 매뉴얼로 만들어 정비사의 교육에 활용하는 것도 한 방법일 것이다.
3.한성항공 전략구성을 통해 본 시사점
한성항공은 저가전략을 모토로 니치마켓을 공략하여 국내 항공 업계에 큰 반향을 일으켰다. 한성항공은 단
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항공산업의 역사 / 새로운 역사 창조를 위해
아시아나 항공의 위협
• 최근 고객 선호도 역전 → 국내 선도지위 강화 및 확립 요구
저가항공사 진입
• 한성항공, 제주항공, 진에어, 에어부산 등
비전과 목표
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항공료, 질 높은 고객 서비스 로 기존 항공사들로 포화되어 있던 항공업계의 틈새시장을 뚫을 수 있었다.
반면에 우리나라 한성항공은 Southwest Airlines를 벤치마킹 했음에도 불구하고 저조한 성과를 보였다. 이것은 Southwest Airlines 가 추구하
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한성항공의
서비스마케팅
1. 한성항공 기업선정이유
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국내 항공업의 블루오션
서비스와 관광업과의 발전가능성 많을 것으로 예상
(기업목표이념)
▶ 안전운항을 통한 기업가치
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이 가능한 대형항공사들을 제외하고 한성항공을 검색하거나 주위사람들에게 들어서 들어오는 고객은 저렴하다는 사실을 이미 인지하고 있을 것이기 때문이다. 따라서 홈페이지에서 싸다는 내용보다는 한성항공이 안전하고 믿을 수 있다는
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