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정보공동활용과 지식유통체계 확립을 위한 정책수립을 적극 추진하고 있다.
또한 전 세계적으로는 영국, 미국, EC 등 G7 국가들의 국제적인 정보협력사업이 지속적으
로 추진되고 있으며, 아시아 태평양 경제협력기구(APEC)에서는 18개국의 관
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정보수집 능력과 처리 능력을 호텔이 갖추지 않고서는 도저히 경쟁에서 우위를 차지하기가 힘들어진다는 사실이다 이렇다 보니 대학에서 호텔경영을 공부하는 우리 역시 마찬가지로 변화되고 있는 호텔 기업환경을 제대로 이해하지못하면
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기업구조조정과 국내외 경영환경의 변화가 진행되면서 새로운 정보 시스템의 도입이 활발히 추진되고 있고, 컴퓨터의 활용분야가 지속적으로 확대됨에 따라 컴퓨터 지식과 기술을 겸비한 인력수요는 계속 증가할 전망이다. 특히 업무의 전
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기업의 멀티브랜드 전략은 고객에게의 정보 제공, 경쟁사로부터의 차별화 전략 및 호텔 가치를 극대화시키는 유무형 경영전략이다.
세계의 유명 호텔들의 멀티브랜드 전략은 세계의 호텔시장이 하나의 시장으로서 가고 있다는 데서 찾을 수
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정의
2. 국제기구의 관광객 정의
1) ILO의 정의
2) OECD의 정의
3) IUOTO의 정의
4) UN의 정의
5) WTO의 정의
Ⅲ. 관광의 구성요소
1. 관광주체
2. 관광객체
3. 관광매체
Ⅳ. 관광시스템
1. 관광시스템의 정의
2. 관광시스템의 구성요소
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정보 지원 체계의 개선
현재 자격증 제도에 관한 자료와 시험일정에 대한 정보는 개인이 직접 찾아보지 않으면 정보를 접하기 힘듦
관광관련 자격증 정보도 시험일정과 시험과목, 내용 등의 정보를 신문이나 관광관련 잡지 등 관광관련 학
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기업이 매력적인 관광상품개발과 적정한 가격설정, 그리고 고객이 이용하기 편리한 유통경로를 형성해서 판매하더라도 고객이 상품에 대해 인상과 이미지를 관리하지 않으면 성공하기 어렵다. 관광기업이 의도적으로 시장에 정보를 전달하
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정보처리 등의 각 기업을 소유하고 있다.
홀리덱스 (Holidex) 세계 최대의 모텔 회사인 홀리데인즈사(Holiday Inn)가 개발한 예약 업무처리 시스템의 명칭이다.
회의시설 (Convention Facilities) 집합시설로서 회의를 위한 비품들.
회의실 (Conference Room)
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기업철학과 이념
3) 아시아나 항공의 21세기 목표
본론
1.국내 항공 산업의 현황
2.항공 서비스의 의의
3.아시아나 항공이 고객만족도 1위로 뽑힌 이유
4.소비자입장에서 본 아시아나 항공
1) 항공서비스를 이용하는 소비자들의 라이프스
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정보를 신속하고 정확하게 제공하여 신용을 확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM
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