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정보사회와 소비자 (2000) 허경옥 교문사
현대사회와 기업경영 (2000) 송균석, 양성국 무역경영사
소비자의사결정론 (2000) 박명희 학현사
고객지향경영 & 고객지향마케팅 (1995) 이철 명진출판
세계최초의 고객만족 (1998) Jonathan D. Barsky 시그마플러
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정보화 혹은 기업 대고객 서비스의 수준이 높아진 데서 그 설명을 찾을 수 있을 것이다.
이제 10대에서 20대에 걸치는 신세대 소비자들의 소비 규모는 결코 무시할 수 없을 정도의 규모로 성장하고 있다. 단순히 양적인 성장 보다 중요한 것은
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정보의 해외 이전 문제 등도 해결과제로 남아 있다.
한편 정보통신정책연구원에서는 ‘글로벌 통신 사업자들의 클라우드 컴퓨팅 추진 전략 및 시사점’ 보고서를 통해 통신 사업자가 클라우드 컴퓨팅 시장에서 성공하려면 중소기업을 집중
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기업경영의 혁신 모델
1. 유연한 대량생산과 린생산체제
2. 유연전문화
3. 미국식 인적자원 경영
4. 다변화된 품질지향 생산과 사회기술체계
Ⅵ. 미국 기업경영의 혁신모델에 대한 명암
1. 정보기술과 결합된 자율적 팀의 확산
2. 미시적
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정보기술(IT) 기업은 147개사에 달한다. 한창 경기가 좋았던 작년 같은 기간에는 5개사가 문을 닫았다.
최근 4개월간 미국 IT 기업들의 감원(감원) 숫자도 매달 10만명 이상을 기록하면서 총 56만명을 넘어섰다. 미 상무부에 따르면, 올해와 내년
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기업의 브랜드 및 제품력 열세를 단기간 내에 개선한다는 열정보다는 합리적이고 냉철한 접근이 중요하다. 마케팅 전략의 내용 중에서 가격정책과 유통관리전략이 중요한 변수로 작용하고 있음을 보여주고 있다. 시장의 경쟁상황이 열세인
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정보를 기업구성원이 실시간으로 공유한다는 특징을 지닌다. 그런데 ERP는 그 지향점이 기업 내부라는 한계를 지니고 있다. 이는 ERP가 한창 개발되던 시기에는 공급자와 고객의 관계가 적대적이거나 긴밀한 협력관계를 덜 요구했던 상황에 있
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정보통신산업진흥원
이경상, 소셜 미디어를 이용한 기업혁신 전략, 정보통신산업진흥원, 2007
INMD(주), 2009년 소셜 미디어 10대 사건, 2010. 1. 4
황치규, 올해 영어 유행어 1위는 \'트위터\', 지디넷 코리아, 2009. 12
김영훈, 미국/신종 웹 서비스 트위
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정보통신산업진흥원
이경상, 소셜 미디어를 이용한 기업혁신 전략, 정보통신산업진흥원, 2007
INMD(주), 2009년 소셜 미디어 10대 사건, 2010. 1. 4
황치규, 올해 영어 유행어 1위는 \'트위터\', 지디넷 코리아, 2009. 12
김영훈, 미국/신종 웹 서비스 트위
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한창
최근 들어 카드시스템이나 외환 딜러 등 은행의 다운사이징 분야도 구축이 한창이다. 다운사이징이란 이전에는 계정계나 정보계 안에 있었으나 거래량 증가하면서 시스템을 따로 분리하는 것을 의미한다. 조흥기업은행은 2년 전 외환거
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