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자기소개서
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보험사의 e-Mail마케팅 활용", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"
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보험 직판시장의 확대와 보험회사의 마케팅전 략에 관한 연구」연세대학교 경제대학원 석사학위 논문, 2005
남민이, 『장례의 이론과 실제』, 학문사, 2001
도중권, 『Cre-biz시대의 보험학』, 현학사, 2005
박상범, 『손해보험론』, 문영사, 2001
박
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보험개발원, 2007.11
정홍주,『종합금융화, 방카슈랑스 시대 보험마케팅의 이해』, 『보험일보』 p409~p450
조두행,『방카슈랑스 마케팅』, 이레미디어
안철경.박정희,『최근 방카슈랑스 실적 추이와 향후 과제』, 『보험연구원』, 2009.3
최종욱,
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