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호텔 인사정책 및 기업체 연봉제 실태
1. 관광호텔 인사정책의 방향
2. 관광호텔 퇴직 및 이직관리의 중요성
3. 일반기업체의 연봉제 도입 실태
Ⅳ. 관광호텔의 연봉제 도입 방안
1. 관광호텔 연봉제 도입의 조건
2. 전략 합치형 연봉평가시스템
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Hotel & Restaurant. 1991.11.
Berry, L L.(1984). The employee as Customer. Service marketing, Prentice Hall : 67-75
Gronroos, C(1981). Internal Marketing an Integral part of Marketing theory. J. M. Donally·George W. R. eds., Marketing of Service, AMA : 171
Hales, Colin·Josie Mecrate-Butcher(1994). I
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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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마케팅전략에 시의 적절하게 반영.
⑦ 신규고객 확보.
2.3 S.W.O.T 분석
- 삭제 - Ⅰ 환경분석
1. 경제분석
1.1 세계경제 전망
1.2 국내경제 전망
1.3 부산지역 경제전망
2. 사회환경 분석
Ⅱ 시장분석
1. 외래객 입국동향
1.1 목적별 입국현
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략
기본전략
시장세분화 전략
표적시장
단계Ⅲ. 영업/기능적 전략
영업/기능적 전략
연출 믹스
제품/내부마케팅 전략
서비스/관계마케팅 전략
가격 전략
커뮤니케이션/촉진 전략
분배 전략단계
Ⅳ. 사례분석
성공사례
위기극복사
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료의 이용일 것이다. 전체 마케팅 프로그램에 대한 일반적인 관점은 기본적인 프로그램의 발전 단계에 둘 수 있다. 호텔마케팅 사이클의 7단계는 시장 > 정보의 중요성 > 시장지식 > 시장선택 > 시장전략 > 가격설정 > 특정한 표적
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전략적 의미
첫째, 서비스의 무형성
둘째, 서비스의 생산과 소비 동시성 및 소멸성
셋째, 서비스의 이질성
3. 서비스 마케팅의 개념
4. 서비스 마케팅 믹스
(1) 기본적 마케팅 믹스
(2) 확장된 마케팅 믹스
5. 서비스마케팅전략 모형 : 갭 모형(gap m
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마케팅전략의 강화 등을 경영전략으로 설정하여 향후 호텔산업발전의 중추적 역할을 다 할 것으로 예측된다. 표지(중저가호텔에 대한 연구)
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 중저가 호텔의 개념
1) 중저가호텔의 개념
2) 중저가 호텔의
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호텔과 객실현황
구분
특1급
특2급
1급
2급
3급
등급 미정
계
업체수
객실수
업체수
객실수
업체수
객실수
업체수
객실수
업체수
객실수
업체수
객실수
업체수
객실수
서울
15
8,556
17
4,583
33
3,445
26
1,731
12
674
3
353
106
19,342
부산
5
2,407
4
862
13
1,162
16
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호텔 현장방문 및 인터뷰 '조진연' 지배인님
[논문]호텔 마케팅 전략 방안에 대한 연구 '최권석' 경희대학교 경영대학원
르네상스 서울 호텔 홈페이지 http://www.renaissance-seoul.com 1. 조사동기
2. 르네상스 호텔 개요
1) 위치
2) Marriot
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