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www.newsis.com
www.fnnews.com
www.hankyung.com
호텔서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2008
호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글
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신뢰성)
관광호텔(?), 비지니스 호텔(?) 모호한 인식
파업, 노동계, 성희롱 사건 등의 이미지 악화
아르바이트생 고용, 직원 만족도가 약해서 이직 율이 높다
롯데호텔의 로고
각 부서들간의 업무 교류가 빈번하지 않다.
O 기회
새로운 고객집단
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인 동시에 쾌활하고 관용적이며 개방적인 방향으로 나아가게 하는 것이 바람직하다.
참고문헌
권용우 외 1명 : 호텔·외식 조리 종사원의 직무 만족이 이직 의도에 미치는 영향, 한국조리학회, 2009
김영미 : 호텔종사자의 감정노동이 직무만족
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호텔에서의 중요 마케팅 전략으로 집중되고 있는 것이 개별여행(FIT) 고객 시장관리이다.
우리나라 EFL은 1978년 체인 본부에서 개발 보급된 하얏트호텔의 리젠시 클럽을 선두로 출발 하였다. 그 후 1983년 10월 힐튼 호텔의 비즈니스 층 오픈에 이
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. 호텔은 고객의 개인전용인 기본 시설과 공공의 이용을 전제로 하는 public space의 2개 부분으로 크게 나눌 때, 객실식당라운지 등의 생산적 요소인데 인데 반하여, 고액 투자의 lobby 등은 비생산적인 요소로서 고액의 지가 및 건축비를 감안한
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인과 최근 현황
서울 Grand Hyatt 호텔에 국내에서는 최초로 1981년에 Regency Club이 개관되었는데, 표적시장은 유명 인사와 비즈니스 고객이며, 12층에서 19층으로 객실을 배정하였다. Regency club의 가장 큰 특징은 빠른 체크 인과 아웃, 간단한 식사, G
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인과 최근 현황
서울 Grand Hyatt 호텔에 국내에서는 최초로 1981년에 Regency Club이 개관되었는데, 표적시장은 유명 인사와 비즈니스 고객이며, 12층에서 19층으로 객실을 배정하였다. Regency club의 가장 큰 특징은 빠른 체크 인과 아웃, 간단한 식사, G
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인적자원을 확보하여 이를 유지하고 개발, 활용함으로서 고객과의 적절한 접촉, 종사원들의 자아만족, 기업에 대한 충성도, 성취감을 가질 수 있도록 하여야 하겠다.
<참고 자료>
http://www.echosunhotel.com-웨스트조선호텔 홈페이지
http://www.yun
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1월
23일
수정의뢰
2001년
12월
2일
최종통과
3인 익명심사 畢 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 이론적 배경
1. 호텔광고
2. 인터넷광고
3. 인터넷광고의 장·단점
4. 인터넷광고 현황
5. 유익성의 개념
6. 선행연구
Ⅲ. 실증분석
Ⅳ. 결 론
참 고 문 헌
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략은 수립하는 데에 상당한 도움이 될 것이라는 사실을 인지할 것이다. 호텔에 투숙을 했거나 각종 행사에 참가한 일반고객이나 단체를 대상으로 장래의 호텔 마케팅 전략을 수립하면 이들 고객을 재 유치하는 데 상당한 도움이 될 수 있다.
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