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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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마트와 롯데마트도 자체 의류 및 식품의 PB 상품을 개발하였지만 고객들에게 크게 어필하지는 못하였다. 심지어 일부 고객들은 가격은 저렴하지만 질은 떨어진다는 의식을 갖고 있기도 하다. PB상품의 고품질화를 통해 고객들의 신용을 얻을
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롯데마트 쇼핑 센터를 통한 한국이나 세계에의 수출 서포터도 약속하고 있다.
그리고 롯데마트는 현지화 전략과 한국 특화 전략을 함께 구사하고 있다. 더운 지역이기 때문에 신선식품을 맨 나중에 구매하도록 신선식품 매장을 매장 안쪽에
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마트의 스타일인 공산품에 주력
■ 상품 판매 형태에 대한 이해 부족
과도한 대용량 제품의 판매
≪ 사 진 ≫ 월마트의 기업소개
미국에서의 월마트 성공
한국에서의 월마트 실패
월마트 4P 분석
롯데마트 기업소개
롯데마
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식품, 가정용품
140(식품제외)
벨데코, 에트로침구
지하1-5
주차장
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롯데백화즘 층별 매장구성
층 구분
MD
입점 브랜드 수
대표 입점 브랜드
7
문화센터
-
6
사무실,행사장
-
상품권데스크,카드사
5
가구,가전,주방
71
테팔,시몬스,필립스
4
스포츠
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롯데마트에서 처음 시작한 이 시스템은 현재 1930여개의 업체로 확산했다.
(5) 유통기한 자동인식 시스템
식품바코드에 GS1표준을 준수하여 유통기한 등의 정보를 삽입, 유통기한 정보에 따라 판매차단 및 차등할인 시스템 개발 및 적용하였다.
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식품 등을 공급하는 한국관을 별도로 운영한다.
자체브랜드(Private Brand) 활성화 등 : 자체브랜드(PB)는 새로운 수익원과 차별화 수단인 동시에 비교적 저렴한 가격에 좋은 품질의 제품을 제공할 수 있기 때문이다.
(2) 향후기대효과
롯데마트는
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마트의 점포 출점 실패를 통해 배운교훈
16. 롯데마트 점포입지 전략 (2,3선도시 위주)
17. 롯데리아,엔제리너스커피,식음료과자등 시너지 효과
18. 마케팅&물류 전략
19. 신선식품의 경우벌크진열형태로 판매
20. 물류배송 & 납품업체 관리 전
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롯데마트는 현재 숍인숍 형태로 운영 중인 장난감 카테고리 킬러 ‘토이저러스’와 가전 카테고리 킬러 ‘디지털파크’, 여기에 아웃도어 카테고리 킬러까지 묶어 따로 떼어내 단독 매장을 열 계획인 것으로 알려졌다. ‘아웃도어+가전+장난
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식품(www.wjfood.co.kr)
옥션(www.auction.co.kr) 식품카테고리
G마켓(www.gmarket.co.kr) 식품카테고리
이마트몰(www.emartmall.com)
CJ제일제당, CJ온마트(www.cjonmart.net) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 우리나라 인터넷 이용률이 증가됨에 따라 인터넷을 통한 식품판매 관련
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