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아시아나항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 아시아나항공 경영전략
(1) 고객만족경영
(2) 차별화된 서비스전략
(3) 친환경 경영전략
5. 아시아나항공 마케팅전략
(1) 내부마케팅
(2) 컬러마케팅
(3) 광고전략
(4) CS
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(서울-부산, 서울-광주)
Financial: 다양한 M&A 재계7위의 도약
Organizational: 인수합병의 귀재
Physical: 다양한 기종
Technological: 세심하고 진실된 서비스 1. ASIANA AIRLINE - 소개
2. Analysis - 일반/산업/SWOT
3. Strategy – 기업부/사업부
4. Conclusion
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/대표성/규모)의 이미지를 가진데 반해, 아시아나 항공은 서비스로 대변되는 Human Factor (안전성/서비스의 차별성/e-business)의 이미지를 가진 것으로 나타남 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 전망
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SWOT 분석
③ 서비스
1) 서비스 모토
2) 제공서비스
3) 서비스 접점관리
4) 서비스 품질관리
④ 서비스 문제점
1) 기재부족
2) 직항노선부족
3) 고객불만사항 접수시의 편리성 부족
⑤ 서비스 개선 노력
1) 기재, 직항
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거대화 (GDS) 추세
4-2) 항공사 CRS의 개발과 현황
5. CRS의 주요수입원
Ⅱ. 본 론
1. 대한항공의 “토파스”
2. 아시아나항공의 “아바쿠스”
3. 트래블포트의 “갈릴레오”
4. 트래블포트의 “월드스팬”
Ⅲ. 결 론
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항공사에 대해
(1) 저가항공사의 개념
(2) 저가항공사의 특징
4. 에어부산 서비스분석
5. 에어부산 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 에어부산의 마케팅전략
(1) CSR 마케팅
(2) 서비스 마케팅
(3) 온라인 마케팅
(4)
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아시아나 STP 분석
(1) 시장세분화(Segmentation)
(2) 목표시장선정(Targeting)
(3) 포지셔닝(Positioning)
4. 아시아나 SWOT 분석 (확장된 S.W.O.T)
(1) 강점(Strength)
(2) 약점(Weakness)
(3) 기회(Opportunity)
(4) 위협(Threat)
5. 아시아나 7P
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금호아시아나의 최대의 약점이 아닌가 생각한다. 또 항공사이미지만 너무 부각되어 아시아나항공사와 금호아시아나그룹이 같은 계열사임을 모르는 고객들이 많다.
②강점 금호아시아나그룹은 초기에 관련 산업의 다각화전략을 통해 성장을
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로벌경쟁시대의 경영전략], 3판, 박영사, 2004
이명호 외 9인, [경영학으로의 초대], 제2판, 박영사, 2004
매일경제,
http://www.mk.co.kr
삼성경제연구소, http://www.seri.org 1. 실패 사례
2. 서론
3. 사업단위의 전략에서 기업전략으로
4. 다각화
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아시아나 항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위
2006.12 - 일본 ANA(全日空)와 전략적 제휴의 전사적 확대협약 체결 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P분석
7. 서비스전략
8. 마케
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