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항공은 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족'이라는 경영이념을 바탕으로 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력. 1. 아시아나항공 기업소개
(1) 아시아나항공 소개
(2) 경영철학
2. 아시아나항공 기업환경분석
3. 항공산업의 특성
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분화를 통한 전략적 위치를 구축하여 성공. 1. 사우스웨스트항공 기업소개
2. 사우스웨스트항공 성공요인
3. 사우스웨스트항공 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
4. 사우스웨스트항공 SWOT분석 및 전략
(1) SWOT분석
(2) SWOT전략
5. 사우
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싱가포르 항공의 서비스 혁신의 높은 모방 가능성
: 기존 항공사들이 싱가포르항공의 전략을 모방하여 저렴한 가격으로 비슷한 수준의 상품 출시 가능성
이에 따른 고객유출 가능성
고객 접점 부분의 집중 투자로 인해 내부 고객의 불만
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서비스, 기내 서비스 등 고객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있고 고객들의 선택에 가장 많은 영향력을 미치는 가격 면에서도 고객만족도를 높이기 위한 방법을 다각적으로 모색하고 있다. 대한항공의 종업원들이 고객을 응대하는 부분에
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스웨스트 항공사는 어떠한 상황에 있어서도 직원들끼리 가족처럼 똘똘 뭉침으로써 성장하고 지금까지 살아 남았다. 그렇게 삶을 함께 한 전우애와 같은 것을 넘어서 가족과 같은 끈끈한 정이 미국의 개인주의적 문화에서 계속기업으로써 남
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14001 환경경영인증 획득(전부문)
•아메리칸 항공과 업무 제휴
•한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상
•아시아나항공㈜ 코스닥(KOSDAQ) 등록 기업소개
기업분석
전략선정이유
저가항공분석
핵심전략
Q & A
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항공 관계자 여러분들께 감사의 말씀을 드리고 싶다. 또한 이러한 기회를 제공해 주신 김종원 교수님께 깊은 감사를 드리고, 또한 그러한 기회를 만들어 내실 정도로 능력있는 교수님께 여행업이라는 과목을 배울 수 있다는 것에 대해 자랑스
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대한항공 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 아시아나항공과 비교분석
6. 대한항공 미래전략제언
(1) 비즈니스고객 타겟마케팅 제언
(2) 국내선만의 차별화된 마케팅 제언
(3) 마일리지제도 개선방안 제언
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스웨스트항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학
2. 사우스웨스트항공 성공비결
3. 사우스웨스트항공 SWOT분석
4. 사우스웨스트항공 경영전략
5. 사우스웨스트항공 서비스전략
6. 사우스웨스트항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
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항공업계 분위기
9.11. 테러 사건 이후, 여행자 수 급격하게 감소.
이후, 이라크전과 사스의 출현으로 악화된 항공 시장의 더욱 심화
그 결과로, 아메리칸에어,유나이티드, 에어케나다, 영국항공 등과 같은 세계최대 항공사들도 부도사태 경
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