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과제 : 전 세계 항공사의 서비스(기내,공항 기타)중 타항공사와 차별화된 서비스를 찾아 정리하여 작성하시오
1.대한민국 서비스
1) 대한항공 특별 서비스 : 대한항공의 대표적인 서비스로 기념일에 케 1.대한민국
2.싱가포르 서비스
3.
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항공기 내에서의 매너
착석과 안전 벨트의 착용
• 기내의 규정과 승무원의 지세에 따라야 한다.
• 기내에 들어서면 승무원에게 탑승권을 보이고 그들이 안내해주는 위치를 찾아서 는다.
• 지참한 수화물은 선반이나 자
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항공과 제휴를 맺으려 시도했으나 미국 규제당국의 제동으로 이루어지지 않았다.
2004년 SKYTEAM으로 합류되었다. 최근에는 star alliance, sky team, one world 에게 밀려 쇠퇴하고 있다.
1) 역사
항공은 2003년에 설립되었고 2003년 6월 10일 영업을 시작하
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본적인 방법을 모색하는 것이 더욱 중요하다. 다시 말하면 아시아나항공이 갖는 핵심역량을 혁신적으로 개선해야한다는 것을 의미하는 것이다. 그러면 아시아나의 핵심역량 아니 항공운수산업의 핵심역량은 무엇이라 할 수 있겠는가? 그것
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아시아나 항공이 생기기 전에는 대한항공이 거의 반독과점적인 기업이었지만 여러 사고와 테러, 비행기 노후화 등에 의해 항공사의 안정성에 문제가 있었고, 때마침 생긴 아시아나 항공이 서비스의 고급성과, 안정성을 내세우면서 크게 성장
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아시아 나는 국내선 모든 노선에 경쟁사인 대한 항공보다 9%정도 더 높은 요금을 받는다고 발표하였고 이를 실시하였다. 대한 항공보다 외소 한 망체계(network)를 갖추고 있음으로써 상대적 열세에 있었던 아시아나는 요금마저 비싼 탓으로 탑
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아시아나 항공의 이미지 향상한다.
(4) 최첨단 항공기의 도입/최상의 기내서비스 제공
좌석에서 음악, 영화, PC게임 등을 즐길 수 있는 B777항공기를 투입, 전 항공기의 좌석 쿠션을 전량 교체하고 기내 공중전화를 설치, 장거리 노선인 B747, B777
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한편, 비용을 감축하는 효과를 볼 것으로 기대하고 있다.
5) 장기적 목표, 기술 자료, 문제점, 상황 변화에 관한 정보와 제휴가 제 기능을 하도록 여러 정보들을 서로 교환하는가?
아시아나 항공이 속한 STAR ALLIANCE는 CSC(Country Steering Committee)를
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1. 자기소개
2. 경영학과
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항공과 아시아나 항공의 이미지 향상한다.
(5) 효율적인 외환관리 및 유가관리
⇒외환Risk관리를 위해 재무전문가 양성/관리하여 위기에 대처한다.
⇒많은 비용을 차지하는 항공유/기내식의 효율적 비율 조절한다.
- 주요 원재료의 국내외 조달
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