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항공사의 전자상거래에 관한 연구. 석사학위논문. 경기대학교 대학원
자료: 관광정보론. 2003
BACUS WEB SITE 소개 자료 참조 www.abacus.co.kr
항공관광시장의 CRM 사용자 만족요인에 대한 실증연구.
Web-Base환경의 ABACUS 단말 시스템의 명칭
항공관광시
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1990년대 보유 항공기를 임차에서 소유로 전환
1997년 외환위기가 왔을 때 항공기를 매각하고 재 임차해 공기 보유량을 유지하면서 유동성 위기를 극복
9·11테러 당시 항공기 제작사들이 경영난에 봉착하자 항공기를 싸게 구입해두면 나
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동료들에게도 믿음을 줄 수 있는 듬직한 사원이 되겠습니다. 항상 남을 먼저 배려할 줄 아는 사람이 될 것이며, 끊임없는 자기계발을 통해 늘 발전하는 인재가 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다 포지셔닝 자기소개 - 대한항공
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능해지고 제주항공은 내일로 여행상품의 인기에 힘입어 추가 수요층을 확보 할 수 있다.
5. 신나는 음악과 함께하는 승무원들의 안전교육
저가 항공사는 충분한 자금력이나 전문 인력의 확보가 어렵다 보니 안전성 문제가 수반되고 있다. 제
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호텔실무론
내항사 취업 분석
대한항공 / 아시아나 항공
Unit 01 ㅣ 승무원 지원자격 _ qualification for application
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“4년제 대학 2학년 이상 수료, 교정시력
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2) CS 강사 양성 과정
3) 서비스 리더 교육
4) 팀 리더 과정
5) 1등석 First Class 서비스 체험
6) 항공사 서비스 체험
2. 모니터링
1) 방문 모니터링
2) 전화 모니터링
3. 승무원체험교실
4. CMS(Cyber Manner School)
5. 특강
Ⅲ. 결론
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항공사의 유니폼이 가장 뚜렷한 시각적인 효과를 나타내는 것 같다. 항공사와의 이미지를 적합하게 되고, 유니폼을 입은 승무원들도 자신의 항공사에 자부심을 갖고 고객에게 더 상냥하고 만족스러운 서비스를 제공할 것이다. 이미지는 제품
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항공으로 꾸준히 성장하던 SWA이 어떠한 해결책을 가지고 나올지도 한번 생각해 볼만한 문제가 될 것 같다.
1. 참고문헌
1)성공기업의 남다른 경영 이념-(50대 초우량 기업들의 경영 이념 실천 사례집)
패트리샤 존스.래리커해너 지음(김인경 옮
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항공사간 일관된 승무원 교육.
THREATS
-모방의 위험성.(모방되면 독특성 소멸)
-경제 불황으로 인적자원 교육에 대한 투자가 줄고 있다.
→ Guard for you Program(안전교육)
Strengths
- 타 항공사와는 비교되는 안전을 위한 강화된 교육·훈련 프로그
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항공기에 인가된 최대 하중으로서 형식증명서에 기재된 무게를 말한다.
-유용하중
: 승무원, 승객, 화물, 무장 계통, 연료, 윤활유의 무세를 포함 한 것으로서 최대 총 무세에서 자기 무게를 뺀 것을 말한다.
-자기 무게
: 승무원, 승객 등의 유
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