|
서비스매너 자격증 취득과 영어회화 스터디를 병행하며, 직무 역량과 글로벌 역량을 동시에 강화하였습니다.
Q46. 앞으로의 목표와 계획을 말씀해 주세요.
A46. 단기적으로는 제주항공 객실승무원으로서 기본 역량을 충실히 쌓고, 장기적으로
|
|
|
객실 사무장이나 중간자의 도움을 요청하는 것도 한 방법이라 생각합니다. 중요한 것은 갈등을 숨기기보다는 적절히 풀어나가고, 업무에 영향을 주지 않도록 관리하는 것입니다.
12. 직업 윤리와 책임감 관련 질문과 답변
Q1: 승무원으로서 가
|
|
|
객실승무원으로서도 비슷한 상황에서 침착함과 진정성을 보여 해결하겠습니다.
24. 대한항공의 디지털 혁신에 대해 어떻게 생각하나요?
답변: 대한항공의 디지털 혁신은 고객 편의와 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 예를 들어, 모바
|
|
|
항공의 주요 노선은 아시아, 북미, 유럽을 연결하는 국제선으로, 특히 인천-도쿄, 인천-뉴욕 노선이 핵심입니다. 저는 여행사 인턴으로 노선별 고객 니즈를 분석한 경험이 있습니다. 이를 바탕으로 아시아나의 객실승무원으로서 각 노선의 고
|
|
|
|
서도 고객을 불쾌하게 하지 않도록 세심한 배려가 필요한 직업이라고 생각합니다. 불쾌한 감정을 최소화하며 모두가 쾌적한 비행을 할 수 있도록 중재하겠습니다.”
31. 객실승무원이 되기 위해 어떤 준비를 해오셨나요?
“항공서비스 분야에
|
|
|
|
객실승무원이라는 꿈을 포기하지 않고, 서비스 관련 경험을 더 쌓거나 외국어 능력을 더욱 향상시키는 등 꾸준히 노력하며 저의 가치를 높여 아시아나항공에 다시 지원할 것입니다.
37. 마지막으로 하고 싶은 말이 있나요?
오늘 면접을 통해
|
|
|
|
승무원이 되되, 사전에 준비하고 조율하는 태도로 팀 내 신뢰를 얻는 인재로 성장하고 싶습니다. 1. 지원 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈은 무엇인가요?
2. 지원한 직무를 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 이 역량을 갖
|
|
|
|
객실에서는 저의 공감력과 개선된 협업 태도를 바탕으로, 고객과 동료 모두에게 신뢰받는 승무원이 되겠습니다. 1. 지원 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈은 무엇인가요?
2. 지원한 직무를 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며
|
|
|
25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%
역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 의 요소를 팀내 상대점수로 평가
|
|
|
서 체류하는 시간에도 함께 지내야 하는 업무특성상 얼마나 팀에 잘 융화되느냐가 중요.
때문에 승무원 팀 조직의 특성상 외향성 척도가 높다는 것은 마이너스 요인!
+검사 결과에서 발견하게 된 High Performer의 중요한 특성 :
High Performer
|
|
메뉴펼치기
