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롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 전략 4 : 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 전략 5 : 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6.
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사실 돌침대는 러시아인들 에게는 받아들이기 힘든 문화였다. 러시안인의 사고에는 돌침대는 그냥 이게 무슨... 뭐하는 물건이냐 라는 사고로 받아들일 것이다. 01 기업 선정 이유
02 기업 소개
03 러시아 해외진출
04 개선방안 및 전략
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롯데백화점 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업 History
2. 롯데백화점 서비스마케팅전략
3. 롯데백화점 해외진출전략
(1) 러시아 진출전략
(2) 중국 진출전략
(3) 향후 해외진출 전망
4. SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5.
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롯데백화점의 막강한 점포 수와 다양한 상품을 제공하는 특징은 물론 롯데백화점을 백화점 업계의 1위로 올려놓은 가장 성공한 전략인 것처럼 보였으나, 최근 할인마트 인수 전에서 월마트와 까르푸 인수 모두 실패하면서 큰 타격을 입었고,
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진출-롯데건설
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010020966751
→신동빈의 롯데, 2년간 4조 들여 유통매물 싹쓸이
참고물
http://kra.cric.or.kr/cric_board/content_board.asp?code=remodnew&num=124&page=131&ref=119&startpage=131
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010
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롯데백화점만의 마케팅 전략이 필요하다. 또한 역으로 기업의 글로벌 전략으로 해외진출이 활발해지고 있는 시점에서 해외진출 국가의 현지화전략을 체계적으로 시스템화함으로써 해외에서의 성과를 더욱 높일 필요가 있다.
≪ 글 - 그
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백화점 측 서비스에 높은 점수를 매겼다. 그는 \"지난달 생일 때 케이크와 포도주, 상품권을 선물로 받고 놀랐다\"며 \"다른 백화점은 생일축하 문자메시지를 보내는 게 전부\"라고 했다.
국내 백화점 가운데 유일하게 해외에 진출한 롯데백화
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> Ⅰ. 사업의 다각화 ……………………………3
Ⅱ. 해외시장 진출 ……………………………4
Ⅲ. 고객서비스 수준 향상 ……………………5
Ⅳ. 경영활동에 고객의견 반영 ………………6
Ⅴ. 문화 마케팅 활동 …………………………6
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실패 원인: 명확한 백화점의 컨셉 없이 준비가 부족한 상태에서 독자진출하면서 현지 특성에 대한 이해가 부족했다. 지나친 한국의 방식으로 해외 진출하면서, 잘못된 외관(러시아 백화점들은 고풍스러운 궁전의 외관인데 반해, 롯데백화점
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전략 및 해외진출
1. SWOT 분석
2. 경쟁상황 분석
3. 롯데와 신세계 마케팅전략 비교
4. 유통측면
5. 고객만족시스템
6. 문제점 및 해결방안
7. 해외진출계획
V. 결 론
1. 롯데백화점의 향후전략
2. 글로벌롯데의 향후 계획
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