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관광분야의 서비스사업의 선두 호텔산업에서 고객 만족을 위한 도구로써의 가치를 인식함과 동시에 지식과 정보의 축적 도구로 가치로서 접근했으면 한다. 고객데이터베이스 마케팅이 일시적인 유형처럼 등장하여 인기가 시들해지는 기업
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관광마케팅관리자가 기본적으로 파악하고 있어야 하는 소비자 행동과 경쟁자의 행동에 관한 정보는 마케팅조사를 통해 얻어진다.
이처럼 호텔 세일즈 마케팅은 마케팅관리자와 소비자를 연결하는 역할 뿐만 아니라 기업 내 여러 분야를 연
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관광자(고객, 소비자, 이용자)에게 만족을 줄 수 없으며 이는 호텔경영을 할 수 없게 만든다.
일반기업에 종사하는 사람보다 호텔기업은 인적의존도가 높은 가사적 성격에서부터 출발하였고, 연중무휴로 영업을 하는 특수한 업종이다. 따라서
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관광 체험요인이 산업관광 만족, 브랜드 인지도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 안완준, 이준혁 2021년 9월 한국호텔관광학회 호텔관광 연구 DBPia
SNS상의 온라인 구전 정보 특성 및 브랜드 이미지가 구매 의도에 미치는 영향중국 SNS상의 한국
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정보를 얻을수 있도록 해놓것이 좋은것 같다.
▷참고문헌◁
리츠칼튼 사이트 http://www.ritzcarltonseoul.com/
매일경제 사이트 http://www.mk.co.kr/
호텔매니저론 양창식 지음 | 백산출판사 펴냄
호텔사업론 정종훈, 김근종 | ㈜학문사
관광학 연구의 현
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정보뱅크 http://www.foodbank.co.kr/
월간식당 http://monthly.foodbank.co.kr/
외식경제신문 http://weekly.foodbank.co.kr/
한국오라클 고객성공사례 http://www.oracle.com/global/kr/customers/ Ⅰ. 서론
1. 한국의 외식산업의 발전
2. 기업 선정 및 선정이유
Ⅱ. 본
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기업성과에 매우 중요한 역할을 한다는 가설은 계속 강력하게 남아 있을 것이다(유인봉, 2002).
참고자료
김영규(1998), 동기부여에 관한 실증적 고찰, 고려대학교 대학원 논문.
김옥경(2002), 호텔기업문화의 전략적 개발에 관한 연구, 관광정보
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호텔경영관리론 / 최풍운, 김효근 저, 백산출판사, 2013
관광과 경영가치모델 / 박중환 저, 기문사, 2016
관광경영전략 / 서용건 저, 백산출판사, 2014
호텔경영학 / 김경환 저, 백산출판사, 2013
호텔경영실무 / 이창호 저, 대왕사, 2006 호텔기업의
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정보와 축제이후 나머지 기간동안의 정보제공 상태를 비교하여, 시기별 관광축제정보의 컨텐츠를 비교하는 종적연구들이 필요할 것으로 생각된다.
참 고 문 헌
김만술, 호텔기업 웹사이트의 운영현황과 개선방안에 관한 연구, 호텔경영학연
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호텔업계 최초 환경친화기업 선정
해외 매체로부터 최고 호텔 선정
기타 서비스업 및 타 호텔과의 전략적 제휴
PROCESS
고객 개개인의 스케줄에 맞춘 맞춤형 서비스
17) 마케팅 전략
(1) ‘마일리지 혜택’ 마케팅 전략
신라호텔은 2004년 12월 1일
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