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시스템 및 전문성 결여
3)고객보다는 기업의 편익중심적 데이터 획득에 따른 마케팅활동
4)고객과의 관계구축보다는 관계유지 활동에 중점을 둔 멤버쉽 회원제도
5)일개 부서에 한정, 통합적 데이터 연계 및 관리 부족
6)데이터베이스의 지속
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데이타베이스 마켓팅(DataBase Marketing)
스코어링 시스템(Scoring System)
캠페인 관리(Campaign Management)
생애가치(LifeTime Value)
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Bussiness Case의 구축
CRM을 위한 Data Mining 의 전개
Customer Data의 수집
Customers에 대한 Scoring
CRM Process의 Optimizing
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시스템들이 지능화되어 서로 항상 접속
되어 있고(Always Connected), 언제나 인식할 수 있기(Always Aware) 때문에 단순한 상거래뿐만 아니라 경영관리, SCM, CRM, 물류관리, 재고관리 등의 다양한 분
야에 응용되어 기존의 경영방식이 혁신되고, 경쟁기
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crm.co.kr
http://www.economist.co.kr
Http://www.inews24.com <전자신문>
Http://www.itiscom.co.kr
Http://www.koea.internet.com
Http://www.waawoo.com 외 다수 Ⅰ. 서론
1. 마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
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관계형 DBMS...............................................5
2.1.3 순수 객체지향과 객체관계형 DBMS.............................7
2.2 DBMS 개요..................................................9
2.2.1 데이터베이스 관리시스템(Database Management System)..........9
2.2.2 DBMS
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