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독일 뒤스부르그市
9. 덴마크 파룸市
제5장 지방자치경영의 발전방안
1. 지방자치경영 발전의 기본 방향
2. 정책결정 및 조직관리 측면의 발정방안
3. 재원조달 및 운영 측면의 발전방안
4. 공공서비스 공급 측면의 발정방안
제6장 결론
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품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, Yonsei Social Welfare Review, Vol. 4, 1997, pp.223-258
최상미, 한국 사회복지기관의 성과관리를 위한 균형성과표(BSC)의 도입 가능성에 관한 고찰, 서울도
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. 행정의 경영화 논리에 관한 이론적 배경
Ⅲ. 한국의 행정경영화 논리의 적용가능성
2. 행정의 경영화 적용의 한계점
Ⅳ. 결: 정책적 시사점
※ 행정학의 발달과 이론의 변천
현대 행정학의 기원과 발달과정
한국 행정학의 전개 과정
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관한 연구, 1998
한국일반여행업협회, 외래관광객 실태 조사, 2001
일반여행업협회, 한국관광선진화를 위한 심포지움 결과보고서, 1996 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 관광산업의 문제점에 대한 이론적 고찰
1. 관광시설상 문제
2. 마케팅상의 문제
3. 관광자
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측정(behavioral measures)
2) 태도적 측정(attitudinal measures)
3) 복합적 측정(composite measures)
Ⅷ. 로열티와 고객우대제도
1. 상용고객우대제도의 개념
2. 상용고객우대제도의 도입배경
3. 상용고객우대제도에 관한 선행연구
Ⅸ. 결론
참고문헌
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서비스에 있어서 품질 향상을 할 수 있도록 하였으며 이를 통하여 각 팀들간에 고객만족이라는 큰 목적을 이룰 수 있었다. 이러한 전략은 모토롤라의 Six Sigma를 벤치마킹 하는 프로그램에 의한 것이다.
b. 조직의 재구성 및 교육강화
1990년대
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품질향상을 강조하는 것이다. 이들 두가지 기법은 한 조직에서 동시에 적용되기도 하며, 주어진 환경에 따라 하나만 적용되기도 한다. 하지만, 거의 모든 조직들이 각 기법의 이론적 특성과 내용을 수용하는 정도와는 관련없이 전통적으로 각
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이론적 배경
1) 거래비용 이론 (Transaction Cost Theory)
2) 대리인 이론(Agency Theory)
3) 자원기반이론(Resourced Based Theory)
6. 아웃소싱의 발전단계
1) 1단계 : 단순한 외주화
2) 2단계 : 공동체제 구축
3) 3단계 : 전략적 파트너 화
4) 4단계 : 기업 네트워
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품질향상을 강조하는 것이다. 이들 두가지 기법은 한 조직에서 동시에 적용되기도 하며, 주어진 환경에 따라 하나만 적용되기도 한다. 하지만, 거의 모든 조직들이 각 기법의 이론적 특성과 내용을 수용하는 정도와는 관련없이 전통적으로 각
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이론]의개발 필요성에 대한 인식 형성
- 이후 한국행정현상의 특이성에 대한 실증적 연구, 한국 행정현상을 설명하는 개념 개발, 한국의 행정사례개발 등에 있어서 상당한 성과 거양 현대 행정학의 기원과 발달과정
1. 개관
2. 독일 행
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