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말해야 하나?
3.포지셔닝의 수립
- 서비스로 말하자
- 누구에게 말할것인가?
- 무엇을 말할것인가?
- 무엇으로 경쟁할 것인가?
- 심리적 & 합리적편익
- 포지셔닝(Positioning)
4.광고목표의 수립
- 무엇을 성취하려고 하는가?
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관한 고찰
1. 외식산업의 마케팅 활동
2. 문화마케팅의 개념적 이해
Ⅲ. 외식산업의 문화 마케팅 전략
1.외식 산업과 연계한 문화 마케팅의 성공을 위한 전략 과제
2. 개선방향
Ⅳ. 요약 결론
1. 연구 내용의 요약
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전략분석
(1) GE (시장매력도-시장에서의 지위)
(2) 포터의 산업분석
(3) 자원의존이론
(4) SWOT 분석
6. 전략, 조직설계와 효과
(1) 조직의 운영상의 목표
(2) 조직의 전략과 설계
7. 조직도
(1) 현 조직구조의 문제점
(2) 개선되어야 할 부분
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서비스의 고객만족도와 서비스품질 향상 방안에 관한 연구,” 경영컨설팅연구.
한인섭(2002), “지방공무원과 지방공기업 종사자의 직무만족도 비교,”한국사회와 행정연구.
대구도시철도공사(2010). “국내 경전철 운행현황 & 3호선 운영시스
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SLM 추진 절차
선진사례
SLA에 대한 고객과 서비스제공자의 관점
SLA Level 및 Item 예시
SLO의 정의 예시
SLM TOOL
SLA기반 SLM에 대한 잘못된 인식
발생 가능한 문제점
SLM 핵심 성공요소(CSF)
SLM 핵심성과지표(KPI)
기대효과
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구성요소
SLA기반 SLM 추진 절차
선진사례
SLA에 대한 고객과 서비스제공자의 관점
SLA Level 및 Item 예시
SLO의 정의 예시
SLM TOOL
SLA기반 SLM에 대한 잘못된 인식
발생 가능한 문제점
SLM 핵심 성공요소(CSF)
SLM 핵심성과지표(KPI)
기대효과
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분석
Ⅳ. 국내시장 진입전략 및 방법
1. 현지화 전략
2. 마케팅 믹스
Ⅴ. 국내진입 성과
1. 경영성과
2. 경영성과 분석
3. 수상내역
4. 다른 외국계 유통회사의 한국시장 진입과 비교
Ⅵ. 중장기 출점 계획 및 목표
Ⅶ. 마치며
부록
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서비스 품질이 초등학교 수련생의 고객만족에 미치는 영향. 한국체육과학회지.
손성도(2006). 태권도장의 효율적 운영요인과 경영전략 탐색. 박사학위논문, 영남대학교 대학원.
오선택(2006). 태권도 흥미요소가 수련생의 재구매의사에 미치는
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서비스활동이 증가한다. 즉 치열한 경쟁으로 기존서비스이외에도 보조서비스를 추가하거나 보조서비스를 확장시킴으로써 전체서비스의 차별화를 꾀하고 있다. 예컨대 호텔의 숙박은 대체로 동질적이기 때문에 차별화가 어려워 고객들은 호
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서비스란 무엇인가에 대해 다시 한 번 생각하는 시간이 되었다. 1. 아웃백 기업소개
(1) 아웃백 소개
(2) 아웃백 브랜드역사
2. 아웃백 마케팅믹스 7p전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Process
(6) Physical evidence
(7) People
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