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서비스 기업의 운영전략\", 삼성경제 연구소, 2003
6.송지희, \"국내外 CRM시장 현황 및 전망\", 정보통신산업 연구실, 2001.1
7.홍승재, \"기업의 위기관리 Communication에 관한 연구\", 한신대대학원, 2003.6 제 1 장 서 론
제 2 장 고객세분화 개념이
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Ⅲ. 구매동기와 의류상품
Ⅳ. 구매동기와 서비스업
1. 기쁨의 확장(Extending pleasure)
2. 표준지표가격 변경(Altering reference prices)
3. 매몰원가(Sunk costs)
4. 선물증여(Gift giving)
5. 전략탐색(Search strategy)
Ⅴ. 구매동기와 관광객
참고문헌
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품질관리)이란?
2. TQM의 발전과정
3. TQM과 전통적 관리방식의 차이
4. TQM의 도입효과
5. TQM의 구성요인
6. TQM 활동요인
1) 리더십
2) 전략기획
3) 고객과 시장중시
4) 측정, 분석 및 지식관리
5) 인적자원중시
6) 프로세스관리
7.
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전략의 사용에 대한 관계적 규범의 역할’, 석사학위논문, 연세대학교, 1992.
김성일, ‘국제기술이전협상의 자원의존이론적 접근’, 석사학위논문, 연세대학교, 2002 제1장 서 론
제2장 구매에 관한 이론적 고찰
제1절 구매대상에 따
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전략으로 고급 브랜드들의 고려 상품군에 속하게 함으로써 베이징 현대의 기존 중저가 브랜드 이미지를 제고 시키고, 다른 기업들을 넘어설 수 있는 안전하고 보다 차별화된 높은 품질의 차량으로 SUV 시장을 공략 하는 것이다. 중국의 남동해
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관한 조사연구, 한국사회체육학회지, 2001.
이 봉, 21C 태권도장 경영활성화를 위한 발전전략, 아시아 태권도연맹세미나발표, 2000.
최원보, 태권도장의 성공요인에 대한 연구, 경희대학교 대학원, 석사학위논문, 2002.
손성도, 태권도장의 효율적
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관계에 관한 연구 - 양위주, 박희정, 2000
마케팅 관리론 - Philip Kotler, 윤훈현 역, 석정 출판사, 2000 1. 맥도날드 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
6. 국내시장 부진원인
7. 향후 개선방안
8. 최종 결론
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고객충성도에 영향을 미치는 요인에 대한 한국인과 중국인의 비교. 인터넷전자상거래연구, 17(6), 245-258
강무희 (2020). 4차 산업혁명 시대의 온라인쇼핑몰에서 물류서비스 품질이 고객만족, 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 실증연구 한국과
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전략』. (2018), 한경사.
이철규, 진성한 외. 「중소제조기업의 경쟁력 향상에 영향을 미치는 품질경영시스템과 흡수역량에 관한 실증연구」. 경영학연구, 43.1, (2014), 67-93.
이설빈, 박주경. 「중소부품제조업체의 경영전략, 협업프로세스 및 SCM
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서비스의 비전을 설정하고 이를 실현하기 위한 서비스 전략의 개발이다.
이러한 공통적 성공요인을 바탕으로 기업의 비전과 전략 재인식, 고객감동을 위한 경영전략 확립, 강한 서비스 문화 시스템화, 품질 차별화를 통한 고객감동, 여기에
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