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신청서 접수
2) 선정기준
4. 인터넷 중소기업관
Ⅵ. 기업의 인터넷 품질경영전략
1. 고객만족 전략(인터넷 공개 데이터베이스 전략)
2. 홍보전략(웹 마케팅/광고 전략)
3. 제품개발 전략(유연 제품개발시스템 전략)
Ⅶ. 결론
참고문헌
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서비스품질
1. 서비스 품질평가의 의의
2. 서비스 품질과 만족
3. 서비스 품질의 측정
1) SERVQUAL 모형
2) System Approach 모형
Ⅵ. 패밀리레스토랑의 선택속성
Ⅶ. 패밀리레스토랑의 마케팅활동
1. 아웃백 스테이크 하우스
2. T.G.I. Friday's
3.
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전략과제에 관한 연구”, 배재대, 2014
- 임성아, “보건의료 사회적 협동조합의 의료서비스품질이 고객 만족, 이미지와 충성도에 미치는 영향”, 가천대, 2014 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 사회적 협동조합의 개념
2. 사회적 협동조합의 사례
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서비스품질이 고객만족과 재구매 의도 및 구전 커뮤니케이션에 미치는 영향, 박사학위논문, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 서비스기업이나 서비스업종의 사례
1) oo박물관 관람객을 위한 서비스 믹스 관리방안
2) oo박물관의 전략적 마케
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고객세분화시 유의점
Ⅷ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 품질경영전략
1. 구매 및 조달 프로세스의 개선
2. eQM의 활성화를 위한 제언
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 경쟁전략
Ⅹ. 인터넷비즈니스(E
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전략 ④ 롯데리아 SWOT 분석
2) 맥도날드
① 맥도날드 연혁 ② 맥도날드 국내 시장 환경
③ 맥도날드 마케팅 전략 ④ 맥도날드 SWOT 분석
3) SUBWAY
① SUBWAY 연혁 ② SUBWAY 국내 시장 환경
③ SUBWAY 마케팅 전
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관한 연구. 서울시립대학교 대 학원 석사학위논문.
장경석(2015). 프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질구성요인이 고객만족 및 고객충 성도에 미치는 영향. 경기대학교 대학원 석사학위논문.
조해월(2006). 한국 외식 프랜차이즈 기업의 성공사
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서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구,” 한양대학교 경영대학원 석사학위논문.
김현국(2002), “원두커피의 브랜드 및 점포 선택속성에 관한 연구,” 세종대학교 경영전문대학원 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ.
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서비스 사업부, 협력업체)
③ 실사용 환경조사 및 안전성 확보를 위한 시험법 개발
④ PL사고 제품분석, 대책수립 및 실패사례집 발간 품질경영의개요
품질경영의도입배경
품질경영의목표
품질경영전략
고객만족경영전략
품질
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관한 연구 : 외식업체의 식자재 운영 실태를 중심으로”, 경기대학교 석사학위논문, 2003.
박종원, “우리 나라 외식업체의 프랜차이징 전략에 관한 연구”, 중앙대학교 국제경영대학원 국제경영학과 석사학위논문, 2001. 6.
우문호, “거시적 경
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