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행정기관이 존재해도 시민들이 행정서비스를 기대할 수 없는 경우가 있을 수 있다. 즉 행정서비스는 행정이 발전된 상태에서 기대할 수 있는 것이다. 1. 지방공공서비스 의의
2. 지방공공서비스의 특징
3. 지방공공재
4. 지방공공서
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행정학의 새로운 지평을 넓혀가야 할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 행정의 경영적 관점
1. 경쟁패러다임의 지배
2. 세계경제의 침체
3. 정부이념의 변화
Ⅲ. 전자정부의 의의
Ⅳ. 행정정보화 추진 내용
1. 자동차관리종합전산망 체제 구축
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경영 평가 제도의 성과 분석, 서울대학교 Ⅰ. 인터넷기업평가
1. 브랜드 가치
2. 고객 가치
3. 기술 가치
4. 조직 가치
Ⅱ. 중소기업평가
1. 평가 전략
1) 평가 기준
2) 평가 절차
2. 컨소시엄 평가 결과
1) 직업훈련의 양적 확대
2) 직업
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행정 관련사례■
사례1) ‘함께하는 시민행동’의 예산감시 운동
사례2) 기금제도의 개선
사례3) 월드컵의 성공적 개최
사례4) 입찰
＜표＞
표1) 공공부문의 구분
표2) 우리나라의 부와 청
표3) 2003년도 GNP
표4) 각국의 예산중 투자에
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절차
1) 구축절차
2) 미션, 가치, 비전과 전략의 개발
3) 전략맵 작성과 캐스케이딩
4) 성과측정지표 개발
5) BSC 솔루션 구축 및 활용
5. 균형성과표(BSC)의 4가지 관점
6. 인과관계와 피드백
1) 인과관계
2) 피드백
7. 균형성과료(BSC)의 구
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행정의 종합성, 전략성, 기동성의 제고
3) 규제완화를 통한 시장경제지원체제로의 전환
4) 정책수행에 있어서 시장원리와 경영효율성 개념의 도입
5) 고객지향적이고 수요자 중심적인 조직체제의 설정
6) 중앙기능의 지방이양 및 적극적인
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공공경제, 2001.
윤영진, 새재무행정학, 대영문화사, 2010.
이경섭, 정부회계개혁, 연구논문, 감사원, 2000.
이경섭, 발생주의 정부회계 정보 활용방안, 정부회계연구, 2010.
김혁, 지방자치단체 재무회계 활용성 제고방안, 한국정부회계학회 용역보
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추진하고 있다.
3/ 의식 문화개혁 : 1 깨끗한 정부, 청렴한 공직자를 만들기 위하여 비리근절 대책추진과 공직자 의식교육 등을, 2 투명 공개행정을 위해서 행정정보공유확대, 3 재택 민원서비스 등을, 4 봉사하는 공직자를 만들기 위해 고객만
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구조 요인
1) 경직성
2) 집권성
3) 비밀주의
2. 환경요인
1) 국민욕구증대ㆍ사회변동
2) 권력지상주의ㆍ정치불신문화
3) 매스컴의 왜곡보도
Ⅳ. 정부신뢰도(정부신뢰성)의 구성
Ⅴ. 정부신뢰도(정부신뢰성)의 확립 사례
Ⅵ. 정부신뢰
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구조를 중시하나, TQM은 수평적 구조를 중시
(6) 기타
① 고객중심 (고객의 참여, 고객의 선택, 고객에의 책임 등 중시)
② 서비스의 질 중시
③ 거시적 안목과 장기적 전략
④ 직원에의 권한위임
⑤ 개인보다는 팀 1. 공공재로서의 행정의
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