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현대백화점의 새로운 사업전략에 부합하는 고객보상프로그램 개선 방안 (현대백화점 라이프 스타일, 현대백화점 고객보상프로그램, 현대백화점 프로그램, 현대백화점 프로그램 개선방안, 현대백화점프로그램분석)
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현대
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분류규칙
현대백화점
큰손’ 중국인을 단골로 만들기 위해 지난 5월 ‘중국인 VIP 프로그램’을 도입했다. 하루 500만원 이상 구매한 중국인 관광객을 VIP 등급으로 분류해 별도로 관리한다. 등급은 실버, 골드, 다이아몬드 등 3개로 나뉜다. 각
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백화점산업의 전체적인 위협 증가
• 그 결과, 백화점산업 선도기업의 과점화가 더욱 뚜렷해짐(\'Big3‘ 롯데, 현대 ,신세계)
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≪ 표 - 그림 파일 ≫
• 새로운 사업영역진출과 고급화 전략으로
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제공
문화가 있는 생활 공간이라 테마로 야외음악회,팝 오케스트라 공연,미술전시회등 문화행사 개최
고급 백화점의 이미지를 추구하면서 우수고객 확보에 주력하고 있음 (타깃 마케팅으로 주요 고객 확보에 나서겠다는 전략)
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백화점 사업을 하는 Neiman Marcus가 갖고 있는 각각의 경쟁우위 원천은?
2. Wal-Mart와 Neiman Marcus Group의 관계관리 (Relationship Management)
3. Wal-Mart와 Neiman Marcus Group의 지속적인 성장을 위한 전략 특징
4. 우리나라에서 유통기업이 할인점 사업과 백화
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전략경영과 경쟁우위, 시그마프레스, 2002
원용희, 호텔개발전략론, 기문사, 1998
정규엽, Hotel Hospitality Marketing, 연경문화사, 2002
허문구, 김종진 경영전략론, 방송통신대학교, 2002 Ⅰ. 서 론
1. 문제제기
2. 연구방법
Ⅱ. 차별화 마케팅과
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백화점이 소비자에게 상품과 서비스를 제공하는 형태입니다. 서론
백화점의 역사
백화점의 중요성
현대백화점과 노드스트롬 선정이유
본론
현대백화점의 성공사례
유통경로와 전략적 요인 분석
핵심적 패션유통전략 분석
멀티채
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백화점의 문제점과 대응전략
백화점이 들어서는 지역은 새로운 상권이 형성되거나 상권의 변화가 생길 정도로 백화점은 유통에 있어 중요한 위치를 차지한다. 예를 들어, 천호 상권은 현대백화점과 신세계 백화점이 들어선 이후 유동인구에
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차별화 된 서비스를 통한 높은 고객만족
웹 비즈니스 구축으로 협력사간 긴밀한 관계 유지
철저한 우수(VIP)고객 관리 및 RELATION 강화
사내 교육 및 프로그램을 통한 내부 직원들의 높은 동기부여
W(약점)
타 백화점 대비 상대적 점포 수의 부족
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전략을 수립 적용할 수 있다.
○ 고객에 대한 서비스 강화
매출 고객에 대한 다양한 정보 즉 구매량, 구매 방법, 부대시 설 확충에 관한 정보를 파악 고객에 대한 서비스를 강화할 수 있다.
Ⅲ. 결 론
1. 현대백화점의 발전과제 및 전망
1) CREATE
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