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현대 백화점의 경우는 확장정책이 최근 상황에서 많은 부분을 차지하는 것을 볼 수 있다. 그 만큼 백화점업계에서 점유율을 차지하기 위한 고객확보수단으로 보이며 거기에 더해서 젊은층을 상대로 마케팅을 하는 등 백화점이라는 업체 자체
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서비스를 제공하기 위한 노력을 기울이고 있는 것이다. Ⅰ. 정보관리시스템 도입
Ⅰ. 정보관리시스템 도입
Ⅱ. 고객중심의 경영활동
Ⅲ. 문화마케팅 활동
Ⅳ. 쇼핑놀이 명소
Ⅴ. 다양한 동호회 운영 Ⅱ. 고객중심의 경영활동
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백화점을 바탕으로 고품질의 제품을 적정가격에 제시한다는 가격정책을 시행할 계획이다.
2) e-현대백화점
백화점 형 쇼핑몰을 지향하고 있다. 상품의 구성이나 배송에 있어서 백화점의 서비스를 그대로 온라인에 구현한다는 목표이다. 이는
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Marketing Mix- Promotion
VIP 서비스
> VIP 초대 행사 (명품 시계, 보석, 모피 등), 여행권, 연주회 등의 서비스 제공
코리아 그랜드 세일 (K-세일)
> 외국인 고객 대상 (중국 VVIP 공략)
문화 마케팅
> 문화홀 운영 및 백화점콘서트 등 고객
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백화점 소개
1-2.롯데백화점 연혁
1-3.롯데백화점 조직구조
2.산업환경분석
2-1.국내 유통 환경의 변화
2-2.거시환경분석
2-3.외부환경분석
2-4.경쟁사 분석(신세계,현대)
3.내부환경분석
3-1.롯데백화점 출점전략
3-2.롯데백화점 마케팅MD
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서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화점 사례 분석
2.
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백화점 채용 정보 사이트
(http://job.shinsegae.com/index.jsp)
- 롯데백화점 인재 육성 전략, 2007
- 국내외 백화점 이용자들의 선택 요인 비교와 국내 백화점의 경쟁력 제고 방안에 관한 연구, 김태화, 2009, p.14
- 롯데百 대전점, 문화마케팅 위해 전직원
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서비스는 어떻게 만들어지는가 - 안미현 CRM이란?
현대백화점은 왜 CRM을 도입하게 되었나?
1) 마케팅 환경의 변화
2) 새로운 전략의 필요성 대두 - 저가격, 상품중심의 전략의 한계 극복
3) 현대백화점 고객구성비 조사 결과
현대백화점
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현대카드M의 소개.....
1. 현대카드M의 출시
2. 현대카드M의 M의 의미
3. 현대카드M의 차별화된 특징
4. 현대카드M의 주요광고
제3장. 현대카드M의 마케팅분석.....
1. SWOT 분석
2. STP분석
3. Marketing Mix 분석
제4장 현대
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백화점 소개
1-1. 신세계 백화점 연혁
1-2. 기업최초 윤리경영
2. 시장상황분석
2-1. 백화점 라이프사이클
2-2. 백화점 시장점유율
2-3. 소비 패턴을 통한 라이프 스타일 분석
3. 자사 SWOT분석
4. 경쟁사분석
4-1. 마케팅활동 분
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