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자동차의 신뢰성을 측정하는 또 다른 평가에서 현대차의 순위는 바닥권에 가깝다. 미국 앨라배마 공장은 현대차가 지금껏 쌓아온 평판을 이어갈 수 있을지에 대한 가늠자가 될 것이라는 평가가 있고 올해가 현대차의 단기 품질 향상이 장기
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자동차 기업 기아자동차(KIA)
1. 기아가 이룬 자동차 설계 기술의 향상 - DPA의 활용
2. 자동차의 Product Life Cycle
3. 차별화된 소비자 욕구 지향(소비자 권위 중시)
4. 기아의 고객 서비스 제도
1) 고객 목소리 제도
2) 기아의 국내 서비스 상황
3)
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조회
3) 현장역할 연기과정
4) 부진자 교육시행
Ⅳ. 기아자동차(기아차)의 고객서비스
1. 고객 목소리 제도
1) 1단계
2) 2단계
3) 3단계
2. 기아의 국내 서비스 상황
3. AS 지원망 세계화
Ⅴ. 기아자동차(기아차)의 감성서비스
1. 서비스의
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현대카드의 미래전망
현대카드가 기존의 선발주자들과 다른 점은 마케팅과 서비스 그리고 상품구성에서 특별했다는 것이다. 진입 초기 현대자동차와 백화점을 통한 마케팅이 많은 부분을 차지했지만 이는 초반 신용카드시장 적응을 위한 어
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서비스
• 프로스포츠경기 무료입장
• 호텔/면세점/렌터카 할인
• 병원 종합 검진 서비스
• 자동차 보험 고문 변호사 중재 서비스
• 여행 편의 서비스 1. 현대카드는?
1.1 현대카드 소개
1.2 현대카
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현대, 기아 자동차의 6시그마 추진과정
3. 현대, 기아 자동차의 6시그마 세부전략
4. 현대, 기아 자동차의 6시그마 사례
1) 품질개선
2) 원가절감
3) 서비스 부문
4) 환경부문
5) 납기단축
5. 현대, 기아 자동차의 6시
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자동차산업, 한남대학교 출판부, 1996 Ⅰ. 현대자동차의 경영전략 사례
1. STP
1) Segmenting
2) Targeting
3) Positioning
2. Marketing Mix
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
Ⅱ. P&G의 경영전략 사례
1. 경영이념(PURPOSE)
2. 핵심 가치(Core values)
1) P&G
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>>현대자동차의 대표적인 3가지 모바일 어플리케이션
모바일현대 : 현대자동차에서 제공하는 대부분의 서비스 제공.
블루멤버스 : 블루멤버스 모바일카드와 포인트 조회 회원서비스 제공.
차량관리 : 차량에 들어가는 비용관리, 운행
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현대자동차
해외기업: 도요타자동차
이슈: Eco Techno
4.Trend: 소비고급화
국내기업: 신세계백화점
해외기업; 태국관광청
이슈: 매스티지
5.Trend: 체험
국내기업: GM 자동차
해외기업: 코카콜라
이슈: 체험마케팅
6.Trend: 프리미엄 디자
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서비스 출시
2007╋-01 무디스 신용등급 `BBB2`로 상향
클라스오토 유예리스 출시
06 현대캐피탈 대출금상환면제제도 시행
07 Career Market 제도 시행
11 중고차금융 포털 사이트 `오토인사이드` 론칭
2008╋10
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