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자동차의 신차 품질 만족도(JD POWER)
현대차가 미국 고객을 대상으로 한 신차 품질조사(IQS)에서 토요타, 벤츠, BMW 등 유명 브랜드를 추월한 것으로 나타났다.
현대차는 최근 미국의 권위있는 시장조사 기관인 제이디 파워(J.D. Power)가 작년 11~12
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고객에게 화를 내는 경우나 명령조로 말하는 경우가 많다고 한다.
< 결 론 >
5. 현대 에쿠스의 발전 전략
결론으로 에쿠스가 더 이상 현대만의 자동차가 아닌 자체 메이커로서 그 위상을 세계인들에게 인식시키기 위해서는 위에서와 같이
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현대 카드가 차별화 전략을 사용한 이유
현대카드 차별화 전략
현대카드의 차별화 기반의 집중화 전략
5. 현대카드 기업수준전략
(1) 단일기업의 확장 : 현대카드 해외진출전략
(2) 다각화의 동기
(3) 현대자동차 그룹의 금융계열 다각화 방법
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고객 서비스 강화: 고객 만족도를 높이는 데 집중합니다.
지속 가능성 경영: 환경 보호와 사회적 책임을 위한 경영을 실천합니다.
결론 및 시사점
현대자동차는 중국시장에서 성공적인 마케팅 전략을 통해 큰 성과를 거두었습니다. 하지만 경
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고객만족도 조사를 고객여론조사로 확대하여 매년 1회 실시
5) 직원들의 서비스품질 향상을 위한 물적 인프라 정비 필요
6) 영업점 직원들의 사기양양과 근무분위기 개선을 위한 주5일 근무제 도입
7) 비정규직 직원들의 사기진작을 위한 제
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현대자동차 기업소개
2. 제네시스 마케팅전략 분석
(1) STP전략 분석
Segmentation
Targeting
Positioning
(2) 마케팅믹스 4P전략
Product
Price
Place
Promotion
3. 제니시스 CRM 전략분석
4. 서비스전략 분석
5. 국내상황분석
6. 국제상황분석
7.
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현대자동차는?
➀기업비전
➁주력상품
➂연혁
2. 현대자동차 분석
➀SWOT
➁S T P
➂4P
3. 해외 자동차 산업의 경쟁요소
➀경쟁요소
➁해외시장 현대자동차의 성과
➂글로벌 현지시장 공략&
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자동차에 구입에서 폐차까지 각종 서비스를 전문적으로 집중 관리 받을 수 있고, 현대자동차는 통합된 형태의 유통구조를 통해 비용을 줄이고, 더 많은 수익을 창출할 수 있게 되겠습니다. 이러한 집중적인 관리를 통하여 고객 만족도를 상승
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자동차업계에도 마찬가지로 적용이 된다. 평소 상시적 구조조정에 소홀했고 호황기에 비용절감과 합리적인 투자지출 등을 통해 안정적인 현금흐름을 창출하지 못하는 기업은 이 자동차 세계에서는 살아남을 수 없게 될 것이다. 또한 매출 감
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, 현대자동차가 추구하는 글로벌 기준에 부합하는 생산 공정을 유지하고자 합니다. 장기적으로는 제 경험과 역량을 바탕으로 생산제조 분야의 전문가로 성장하며, 회사의 발전과 고객 만족도 향상에 기여하는 인재가 되고 싶습니다.
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