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1년간 조사한 결과 총 33개의 A/S우수기업이 선정되었는데, 이종 현대자동차는 90%이상의 고객만족도를 보여줘 가장 높은 점수를 받았다.
(4) Promotion
현대자동차의 촉진전략으로는 자동차 소유자와 신규 구매자와의 프로모션으로 구분하여 시행
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자동차 공업도 발전하고 경제의 자립도 기할 수 있다는 경영층의 自由競爭과 輸出立國의 투철한 意志에서 좁은 국내시장으로는 승산이 없으므로 해외로 나가게 되었다.
계속해서 현대자동차는 83년 1월에 캐나다 현지에 법인을 설립하여 포
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자동차공장을선택한 현대자동차는 급변하는 현지 시장상황에 신속하고 능동적인 대처를 위해 100%의 단독투자를 했다. 인도에 진출한 현대차는 진출 이래 생산과 판매에서 눈부신 성장세를 보이고 있다.
(3) 중국진출
① 중국시장의 특성
현재
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현대자동차가 적응하게 되면서 이익률이 반등하기 시작했다. 또한 조사를 하면서 알게 된 것은 최근, 환율이 우호적으로 전환되어 원화대비 약화되었던 달러와 엔화가치가 각각 올 11월, 8월에 들어 강세를 보이기 시작했다. 수출이 전체 판매
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현대자동차에게 이익을 안겨줄 수 있는 발판이 되겠지만 경기가 다시 침체 국면으로 접어든다면 시설에 투자했던 비용들에 대한 부담으로 인해 기업은 어려움을 겪게 될 것이 분명하기 때문이다.
Ⅴ. 해결방안과 개선점
1. 품질 중시 경영전
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1998년의 고용조정 이후 현대자동차 근로자나 노조에게 있어 고용안정 확보는 가장 중요한 관심사 중
하나로 금번 해외공장과 관련된 단체협약 사항은 경영참가의 측면도 있지만 보다 중요하게는
고용안정협약의 성격을 갖고 있는 것임.
비
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현대 자동차 시리즈 광고를 통하여 누구나 운전하기 편한 차의 이미지를 구축 시킬 수 있었다.
(3) - 4 저렴한 가격
현대자동차가 1996년 진출 당시 인도의 자동차 1위 기업인 마루티 시즈키와 비교 가장 경쟁을 할 수 있었던 가격 경쟁력 이였다.
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현대자동차의 무상 보증 기간은 5년으로 피아트나 폴크스바겐의 경쟁 차종(1~3년)보다 길고, 다른 차에는 옵션인 에어컨·에어백을 기본 탑재했다. 또한 현재 브라질 월드컵 개최를 기념하여 현대 차의 헥사가란티아 캠페인을 진행하고 있다.
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15 No 1 (2000)
인도 경제를 해부한다-인도 진출을 위한 현장 보고서,삼성경제연구소,KOTRA
“The Bird of Gold: The Rise of India's Consumer Market",멕킨지 사,2007.5.3.
현대그룹의 성장과정에 관한 연구, 유병진
현대자동차(05380), Equity Research, 2002, 대신경제연구
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현대자동차가 인도 시장에서 성공할 수 있었던 가장 큰 요인은 자사의 기존 제품 그대로 시장에 진입한 것이 아니라 인도 현지 사정에 적합한 인도형 모델을 새로이 개발하여 진입했다는 사실에서 찾아볼 수 있다.
1) 소비자 지향형의 접근
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