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호텔 서비스에 대한 심리적 만족
아코르 체인망 통한 고객 흡수 용이
경쟁호텔에 비해 인지도 부족
→ 고객유출
Novotel SWOT Analysis
SWOT
서울 남서부 중저가 호텔 부재
비즈니스 고객 출장 수요 증가
경쟁력 있는 저렴한 객실 요금
세
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객실
(2) 부대시설
(3) 기타
2. 가격전략 (Price) ………………………………………………………………10
(1) 객실 요금
(2) 패키지 상품
3. 유통전략 (Place) ………………………………………………………………11
(
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객실
(2) 부대시설
(3) 기타
2. 가격전략 (Price) ………………………………………………………………10
(1) 객실 요금
(2) 패키지 상품
3. 유통전략 (Place) ………………………………………………………………11
(
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호텔문화의 이해
1) 호텔의 고전적 정의
2) 호텔의 현대적 정의
3) 요구되는 기능의 변천
<현대 호텔의 기능>
2. 호텔의 분류
1) 관광진흥법에 의한 분류
2) 등급제도에 의한 분류
3) 객실규모에 의한 분류
3. 호텔의 조직과 업무
1) 객실
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요금문제 해결 --6page
- 미니바 내용물을 다양화 -------------------------8page
3.느낀점 -------------------------------------------9page 1.호텔객실의 아웃소싱 현황 -----------------------------1page
- 객실의 기능 ---------------------------------1page
- 객실부문의
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요금정산
객실이불 및 시트교체
공기구비품
124,000
5~6월
온돌이불교체
Ⅵ. 결론
이번 리포트를 통하여 여러 가지를 배울 수 있었다. 먼저 마케팅과 더불어 호텔 마케팅에 대해 확실하게 정의를 내릴 수 있었고 국내의 호텔 현황도 전체적으로
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호텔의 여러 가지 사업장 중 식음료 업장이 차지하는 비율이 점차 커지고 있는 추세라고 한다. 호텔 객실 판매의 부진에 따라 호텔 입장에서는 식음료 업장의 수익률을 높이려 하는 것이 당연할 것이다. 물론 수익률을 높이는 방법에는 여러
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방안을 마련하고 바꾸어 나간다.
6.종사원 조직은 어떻게 되어있나요?
총지배인-부총지배인-객실 팀장-객실 과장- 프론트 및 벨 지배인-캡틴-직원-인턴사원
결론
Ⅰ향후대책방안
1.VIP고객관리
호텔의 VIP고개은 실질적으로 호텔수익에 지대한
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호텔 시설내용-대통령관저
호텔 시설내용-효자동사랑방
영업장 계획-1
영업장 계획-2
중요업무 추진계획
당해년도 세부업무 추진일정
호텔 객실 요금표
호텔 조직도
호텔 인원계획
호텔 급여수준
호텔 판매촉진방안-SWOT
ST
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방안, 한국관광연구원
손대현(2009) / 관광산업론, 형설출판사
임혁빈(2007) / 관광산업서비스, 미학사
안성연(2000) / 관광산업의 서비스, 갈채
유희경, 원철식 외 1명(2009) / 관광산업회계학원론, 백산출판사
주장건(1999) / 한국 관광산업 육성전략,
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