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호텔의 객실서비스의 주 수요층의 경우 비즈니스 혹은 관광 목적의 외래객이고 그 중에서도 비즈니스 목적의 외래객 수요의 경우 상대적으로 대외변수 등의 영향에 덜 민감하거나 증가세가 크지 않고 숙박수요가 특정지역에 편중되는 특성
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목차 ✥
1. 여행 상품 소개 ✈
2. 여행 일정표 ✈
3. 여행 상세내용 ✈
4. 여행 준비물 체크리스트 ✈
5. 여행 안내하는 지역의 상세 설명 ✈
6. 외래 관광객 유치 방안에 대한 조사 ✈
( 자신의 생각을 작성 )
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방안
여행업의 유통구조를 전문화하자
- 난립하는 여행업자를 제도권 안으로 흡수, 유통구조상의 신뢰성 회복
(이는 여행사의 전반적 신용 하락에 관계되는 것으로, )
- 저품질의 상품을 판매하거나 수준미달의 서비스를 제공함으로써 문제
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방안
여행업의 유통구조를 전문화하자
- 난립하는 여행업자를 제도권 안으로 흡수, 유통구조상의 신뢰성 회복
(이는 여행사의 전반적 신용 하락에 관계되는 것으로, )
- 저품질의 상품을 판매하거나 수준미달의 서비스를 제공함으로써 문제
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호텔이용에 따른 불만사항, 예를 들면 숙박요금, 객실타입, 연회실 이용요금, 특실요금, 기타 고객과의 관계에서 발생된 불만요인을 사례별로 철저하게 분석하여야 한다.
1. 불평처리 요령
(1) 고객의 불쾌한 감정이 확대되지 않도록 신속히 응
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요금
164*3일 (kwh)
\\2,400,000
\\4,354,560
\\100.000
\\100.000
\\6.954.560
2 낭방비
247*3일 (㎡ㆍ일) (시간외 39)
3) 수도요금
2.225*3일(㎡)
4) 압축공기요금
30*3일(㎡)
18.000원 (개소)
계
객실비
코엑스 인터컨티넨탈
1) Standard room
195.500*20=3.910.000
2) Single beds business
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요금 및 가격이 큰 도움이 된다
할인가격 사례 : 비즈니스호텔은 빈 객실이 발생했을때 주말판매량을 증가시키기 위해서 항공사는 빈좌석을 메우기 위해서 레스토랑은 디너시간까지의 한가한 시간대에 고객을 끌어들이기 위해서
2. 할인가
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객실카드를 제시하면 홈페이지에 제시되어있는 레스토랑, 카페, 헤어
살롱, 병원, 공예품샵, 와인전문점, 운송업체등의 다방면의 서비스를 10% 할인된 가격
으로 받을 수 있다.
Promotion
- 프레이져 스위트호텔은 특별히 TV나 신문등의 매체를통
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상품의 특성
1) 민박의 핵심상품은 객실과 식음료
2) 민박의 지원상품은 체험 프로그램
3) 민박의 편의상품은 부대서비스
4) 효과적으로 이용할 수 있는 확장상품
2. 민박 가격의 특성
3. 민박 유통의 특성
4. 민박 촉진의 특성
참고문헌
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요금 필요.
5)다양한 항공노선 개발필요.
2. Enjoy Silver.
51세 이상의 실버층을 타겟으로 정하여 한진 여행사와의 연계를 통해서 실버전문 패키지 상품을 개발한다. 실버층의 수요가 많은 항공 노선을 개발하고 대한항공 측에서는 실버 전문 객실
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