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(호텔객실 현관서비스) 호텔 현관서비스와 프론트오피스의 개념과 조직, 서비스
호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005 - 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004 - 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000 -
영향 정의, 요인 개념, (호텔객실 현관서비스) 호텔 현관서비스와 프론트오피스의 개념과 조직, 서비스,
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호텔종사원의 능력개발
호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005 - 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004 - 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000 -
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호텔경영 성공사례(인터콘티넨탈호텔,리츠칼튼호텔,그린파크 호텔,서울 호텔)
호텔 종사원이란 명칭이 처음 생긴 이후 정확히 3년이 지나서야 지배인이란 이름이 등장했던 시기에 자격 구분상에 있어 1급, 2급의 구분이 따로 없었다. 오 교수에 따르면 “‘86 아시아 게임’과 ‘88 올림픽대회’를 계기로 국내 입국 관광
호텔경영 성공사례 리츠칼튼호텔, 성공적인 호텔경영 서울 호텔, 호텔경영 성공사례(인터콘티넨탈호텔,리츠칼튼호텔,그린파크 호텔,서울 호텔),
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호텔의 인사고과제도에 대해 설명
호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005 - 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004 - 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000 -
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호텔기업의 조직과 정보시스템
호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005 - 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004 - 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000 -
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호텔의 직무관리
호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005 - 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004 - 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000 -
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[호텔안전관리] 호텔의 안전 관리
호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005 - 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004 - 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000 -
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호텔객실 정비서비스-하우스키핑서비스) 하우스키핑(Housekeeping)의 개념과 조직 ...
호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005 - 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004 - 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000 -
영향 정의, 요인 개념, 호텔객실 정비서비스-하우스키핑서비스) 하우스키핑(Housekeeping)의 개념과 조직 및 서비스,
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호텔주방의 개념과 의의 및 조직, 호텔주방 관리의 필요성
호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005 - 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004 - 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000 -
영향 정의, 요인 개념, 호텔주방의 개념과 의의 및 조직, 호텔주방 관리의 필요성,
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[호텔마케팅환경] 호텔 마케팅의 내적, 외적 환경요인 및 구매의사결정과정
회계층 등이 고객 의 구매의사결정에 영향을 미친다. * 참고문헌 - 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999 - 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001 - 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998 - 미래서비스아카데미. ‘서
영향 정의, 요인 개념, [호텔마케팅환경] 호텔 마케팅의 내적, 외적 환경요인 및 구매의사결정과정,
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