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교육이다. 근무성적평정 결과는 승진후보자명부에 반영하여 승진임용의 기초자료로 활용되며 평정의 근무실적 부분자료는 성과상여금 지급 및 그 외 특별승급, 교육훈련, 보직관리 등 각종 인사관리에 반영된다는 현실적인 점을 명확히 인
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교육
및 훈련
CRM 전문교육 충족도, 직원당 평균 교육시간
CRM 교육/훈련의 수준 및 적합성
성과
보상제도
CRM 인센티브 비중, CRM 인사고과 비중
보상제도의 적절성 및 유효성
조직
구조
고객부서 커버리지, 의사결정 고객부서 비율, CRM팀 내 다양
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지 시켜야 할 것이다. 그리고 저 빈도고객을 위해 처음 방문 했을 때의 두려움 등을 느끼지 않도록 인적자원의 교육훈련을 통해 친절한 서비스제공에 보다 노력해야 할 것이다.
위의 내용을 종합해볼 때 패스트푸드 업체는 고객들이 서비스
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교육 시리즈5』기독교대한감리회 교육훈련원, 2003.
장인형 『사회복지행정』한국교육개발원, 1978.
최무열 『한국교회와 사회복지』나눔의 집, 1999.
최재성외 『사회복지 조사 방법론』서울대학교 출판부.
최옥채외 『좋은 지역사회 만들기』
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교육
모금 전문가 양성교육이 필요하다.모금을 시작하기 전 전문적이고 체계적인 교육이 이루어져야 한다. 또한 자원봉사자를 포함하여 관련된 사람들이 교육훈련에 참여하는 것이 중요하다. 교육내용에는 기금 요청방법, 기관의 비전과 목
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교육훈련의 실시
3) 자원봉사활동의 자율성 강화
4) 자원봉사활동에 참여한 기존자원의 활용
4. 老人自願奉仕活動을 위한 制度의 整備
1) 자원봉사 저축제도 도입
2) 행정위촉 자원봉사제도 도입
3) 자원봉사활동 보상
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교육훈련의 메카로 육성 발전
보통
보통
보통
높음
⑧
제2공항 건설을 위한 기본계획 수립
보통
낮음
낮음
보통
⑨
문화예술지원기금 확대조성 및 지역문화예술인의 창작 지원체제 구축
높음
보통
높음
보통
⑩
특별자치도 안정적 재정확보를
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교육훈련체제에 관한 연구, 상지 대학원 석사학위 논문
박문한(2000). 한국 민간경비 인력의 자질향상 방안에 관한 연구, 동국대 행정대학원 석사학위 논문
박병국(1997). 범죄능력 증대를 위한 민간경비 육성방안, 한양대 행정대 학원 석사학위
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교육훈련을 현재와 같이 형식적으로 운영할 것이 아니라, 실질적으로 능력이 향상될 수 있도록 현실화시켜야 한다.
② 지방공무원의 인사관리에의 참여
현재 시행되고 있는 다면평가에 그칠 것이 아니라, 과학적이고 공개적인 인사관리체계
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교육훈련 종합대책」2003.
한형수. 한국사회 도시노인의 삶의 질에 관한 연구, 사회복지정책, 2004.
황진수외. 현대노인복지정책론」대영문화사, 2007
허재준.「고연령자 고용확대를 위한 정책과제」, 한국노동연구원 2002
국제 워크숍자료.
허
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