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호텔 경영성과 분석을 위한 BSC모형적용에 관한 연구, 인하대학교
정선태(2009) / 호텔 경영 형태별 브랜드 자산 구성요소의 인과관계 비교, 세종대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔경영관리의 특징
1. 업장의 다양화
2. 조직의 비대화
3. 일반 고객
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호텔 선택 속성에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원, 석사학위논문, 2000
유정희, 외래관광객 유치증진을 위한 한국형 리조트호텔 마케팅전략, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1996
이형균, 지역축제가 호텔기업의 매출에 미치는 영향,
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경영학회, 2011
조영대 : 호텔종사원의 갈등지각수준과 조직신뢰가 직무만족 및 직장몰입에 미치는 영향, 대한관광경영학회, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족) 선행연구
Ⅲ. 호텔종사원(호텔
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호텔 종사원 교육훈련의 실증적 연구", 경기대학교 대학원 박사학위논문 Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화
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조직갈등의 원인과 해결방법/ 노순규 한국기업경영연구원, 2010
조직갈등 관리론 / 이재규 1998
호텔 종사원이 지각하는 역할갈등이 직무만족에 미치는 영향 조직후원인식의 조절효과 / 임상헌 한국관광산업학회, 2014
병원조직내 개인 간 갈등
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호텔기업에 있어 인적서비스는 직무성과와 경영성과를 제고시키는 가장 중요한 자원이라 하겠다.
참고문헌
김충호·원융희(1997), 호텔조직인사관리, 대왕사
김진섭(1994), 호텔경영학, 대왕사
이정순(2004), 주5일 근무제에 따른 호텔직원들의
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호텔기업 종사원의 직무성과와 이직간의 관계에 관한 연구, 경성대 대학원 박사학위논문
- 김영호(1985), 관리직 종업원 이직행위의 영향요인에 관한 연구, 서울대학교 경영대학원 석사학위논문
- 박운성(1988), 현대 조직행동, 박영사
- 신유근(1
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훈련 방법 및 분석
2. 주로 사용되는 교육훈련 기법
3. 교육 훈련에 대한 내용과 개선 방안
<사례 3> 신라호텔
1. 교육훈련 체계와 분류
2. 교육 프로그램
3. 교육훈련 평가
<사례 4> 중소기업
Ⅲ. 결 론
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조직(Line Organization)
2) 기능조직(Functional Organization)
3) 직계/참모조직(Line and Staff Organization)
4) 참모조직(Staff Organization)
호텔기업의 목적
-기업의 성장과 발전 및 이윤추구
호텔경영에 있어서 종사원은 일정한 업무활동을 하게 됨
- 호텔기
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업무
(1) 표준 구매명세서
(2) 표준량목표
(3) 표준산출량
(4) 표준분량규격
3) 표준 원가 계산 및 절차
(1)정상 표준 원가
(2)간이 표준원가 계산
(3)표준원가의 절차
4) 표준원가 계산 제도의 문제점
제5
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