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hotel.co.kr
www.hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
www.hankyung.com
호텔서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2008
호텔 서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호
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체계적이고 세심한 관리로 이곳을 찾는 고객들은 특별한 시간을 보내며 뷰티와 스파를 즐기는 웰니스 관광을 경험 1. 신라호텔 소개
2. 신라호텔 SWOT 분석
3. 신라호텔 시장 세분화
4. 신라호텔 목표시장 설정
5. 신라호텔 포지셔닝 전략
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전략으로 브랜드화 전략을 중점적으로 추구하기 위해, 인터넷을 통한 자사의 홍보 및 예약을 받을 수 있는 홈페이지를 구축해 운영할 것이다.
주이용고객
판 촉 방 안
비즈니스 관광객
장기투숙객
- 인터넷을 통한 호텔마케팅(yield management에
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Marketing and its Environment, C. A.: Wadsworth, 1968.
http://www.seriecon.seri.org -서울시내 특1급호텔 객실부문을 중심으로-
Ⅰ. 서 론
1. 연구의 목적
2. 연구의 대상
3. 연구의 진행방향
Ⅱ. 호텔기업환경 및 경쟁우위 확보전략
1. 호텔기업환경의 의
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호텔만의 고품격서비스
사실 이번 연구의 초점은 신라호텔 전체의 고객서비스를 다룬 것이 아니라 식음료부문에 한해 국한된 서비스 사례이긴 하지만, 아시아 지역의 호텔 특성상 식음료부문이 객실부문과 마찬가지로 큰 영향을 미치는 것
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효율적인 호텔 판촉을 위해서는 고객의 호텔상품 구매결정에 장애가 되는 2가지 요소를 극복해야 한다.
첫째, 호텔서비스는 만져볼 수 있는 상품이 아니다.
오직, 호텔 상품을 구입해서 경험을 통해서만 느낄 수 있다는 것이다.
둘째
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프랜차이즈 계약과 같은 기사들이 대부분인 덕분에 메이필드 호텔의 이미지 제고에 큰 역할을 한다.
2) PPL마케팅
메이필드 호텔은 서울 도심의 타 호텔들보다 엄청나게 넓은 부지와 리조트 시설들을 보유함으로써 큰 차이점을 지닌다. 특히
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호텔마케팅계획을 세울 기회를 가져봐야겠다.
참고 문헌
최태광, 호텔마케팅 , (백산출판사,1995)
신라호텔 안내 팜플렛
www.shilla.net
seoul.grand.hyatt.com
www.echosunhotel.com 제1절 서론
제1장 연구의 동기
제2장 이론적 배경
제2절 호텔마케팅계
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호텔과 비슷한 수준을 유지하고 있다는 점이 이비스가 호텔업계에서 새롭게 대두되고 있는 이유이다. 비즈니스 고객을 위한 호텔이 있다는 것을 알지 못했었기도 하지만 지금부터 호텔의 대해 알아보고 이비스 호텔의 앞으로의 경영전략에
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고객의 만족도를 높이는 중요한 서비스 운영 전략의 한 요소가 된다는 것을 시사하고 있다. 1. 신라호텔 소개
2. 호텔 서비스 분석
3. SWOT 분석
4. 신라호텔 서비스경영
5. 신라호텔 성공요인
6. 신라호텔 발전방향
7. 결론 및 시사점
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