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추억의 음악을 삽입한 광고나 삼성디지털 광고와 같이 향수를 불러일으킬 수 있는 소재를 이용한 광고로 소구하는 것이 효과적이다 1. 기업의 개요
2. 상황 분석
3. SWOT 분석
4. 시장세분화
5. 표적시장
6. 포지셔닝
7. 마케팅 믹스/전략
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기업경영연구, 2009.
박상언, 감정부조화의 영향과 그 조절요인에 관한 실증연구, 경영학연구, 2009.
윤세준김상표김은민, 감정노동: 조직의 감정표현 규범에 관한 질적 연구”, 산업노동연구 제6권 제1호, 2000.
허원무한수진, 판매원의 감정노
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정보인프라워크숍자료집, 호텔롯데대덕
◈ 양혜경(1998), 인터넷 저작물의 공정이용에 관한 연구, 연세대학교 석사논문
◈ 저작권심의조정위원회(1995), 저작권법상 저작물 이용의 한계 : 신기술과 관련하여
◈ 채명기(1995), 저작권법상 저작물
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신용평가되는 시대가 도래하여 기업의 신용등급처럼 적극적으로 정보공개를 하지 않는 기업은 그 정도밖에 평가되지 않는 시스템이 출현할 지도 모른다.
최근 3년에서 5년 사이에 환경은 급격히 변화하고 변화는 속도는 빨라지고 있다. 저렴
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정보를 신속하고 정확하게 제공하여 신용을 확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM
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기업을 위한 정신이나 열정이 결정 되어 그 마음이나 자세는 다른 기업과는 비교할 수 없는 품질로써 고객만족을 실현 시킬 수있기 때문이라고 생각한다.
참고문헌
아화인, 호텔마케팅, 학현사, 1999
김기형, 호텔 식음료 서비스 실무, 학문사
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기업의 지역본부 및 국내대기업본사 유치 Infra구축
○ 글로벌 기업의 아시아지역본부와 국내 주요기업의 본사를 도내에 유치하여 경기도를 동북아 경제중심지로 육성하기 위하여
o 싱가포르, 홍콩, 중국 등 외국기업들이 선호하는 지역의 기
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정보화
- 휴면 계좌의 활성화
- 고객 정보 분석을 통한 타깃 마케팅 활동 가능
8. 고객관계관리 CRM 미래전망
1990년대 후반 기업들이 고객관리의 중요성을 인식하여 CRM을 본격적으로 도입하기 시작하자 데이터웨어하우스, 네트워크, 애플리케이
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기업 제품이나 서비스를 이용한 고객에 대한 자료를 데이터 베이스화한 후 이 자료를 활용하여 고객 획득, 고객 유지, 고객 유기(customer abandonment), 장바구니 분석 등에 활용하는 마케팅 전략이다.
참고문헌
정서지배 소비자행동 / 안광호 저 /
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기업 : 삼성생명(주), 한국서비스경영학회
로빈슨 외 1명(1983) - 금융서어비스 혁명 과 아메리칸·익스프레스 의 전략, 은행계사
한국인터넷전문가협회(2011) - 신한카드
한국인터넷전문가협회(2011) - 삼성카드 웹 이노베이션
한국금융연구원(1999)
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