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신용카드가 출범하게 된 계기는 1949년 미국인 사업가인 프랭크 맥나마라가 뉴욕의 어느 레스토랑에서 저녁식사를 마치고 계산을 하려다 자신의 지갑을 호텔에 두고와 낭패를 겪게 된 경험에서 시작.
❖ 2001년 10월 현대캐피탈의 다이너
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호텔들에게 있어서 주목할 만하다고 할 수 있겠다
따라서 이 글에서는 간단히 현대카드사가 업계에서 차지하고 있는 위치에 대해 소개하고, 서 론 2
본 론 4
<현대카드 소개> 4
1. 현대카드의 시작 “그 시작은 미미하였으나 끝은 창
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호텔 서비스 등 타 업체와의 co-working을 강화하여 다양한 연계 서비스를 실행하는 방법이 있을 것이다.
(4) 사회적 책임을 다하고 있는 경영
우리는 신용카드에 대해 소비를 지향한다는 약간 부정적인 인식을 가지고 있다. 이것을 변화시키는
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신용위험에 미치는 영향, 경북대학교
이남주 외 1명(2010) - 소상공인의 성장단계별 경영전략과 지원서비스의 기업성과 영향, 한국회계정보학회
지용하 외 1명(2009) - 소상공인의 업종전환과 정부기관의 역할, 한국산학기술학회
황보윤(2011) - 소
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호텔경영학 전공
호텔기업의 식자재관리에 관한 연구
박재완 저 | 경기대 대학원 발행, 관광경영학 전공
관광호텔 식자재의 관리방안에 관한 연구
金銀兒 저 | 京畿大 大學院 발행, 관광경영학 전공
管理會計技法을 利用한 호텔企業의 食資
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신용카드 마케팅 - 최동원, 고려원북스, 2006
서비스 마케팅(회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
지식으로 회사를 바꾼다! : 현대 오일뱅크의 지식경영 - 임운용, emars, 2004 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
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신용사회로 나가자는 것이다.
현대카드는 회원등급을 여섯단계로 나누어서 현금서비스의 이자율을 책정하고 있고 최대/최소폭은 경쟁사와 거의 같다. 할부이자율이나 연체이자율도 경쟁사들과 비슷한 수준이다.
(3) Place
- 2002년 1월 신용카드
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능력(Competence)
5) 예절(Courtesy)
6) 신용도(Credibility)
7) 안전성(Security)
8) 접근가능성(Access)
9) 커뮤니케이션(Communication)
9) 커뮤니케이션(Communication)
10) 고객의 이해(Understanding the Customer)
Ⅵ. 서비스품질의 중요성
참고문헌
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신용카드회사, 은행 등 거대 데이터 베이스 보유회사와의 전략적 제휴
3) 신문사 자체 구축 방안
4) 데이터베이스 구축 시 고려사항
2. 신문기업의 데이터 베이스 마케팅 전략
1) 독자 활성화(customer activation) 전략
2) 충성도 제고(loyalty enhance
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호텔마케팅, 학현사, 1999
김기형, 호텔 식음료 서비스 실무, 학문사, 2001
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2001 1 서비스 품질관리 개념
2,서비스 품질관리 특징
3,서비스 품질관리 중요성
4,품질관리 사례
(!) 사우스 웨스트
(2) MK의 품
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