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신용카드로도 결제를 받기 시작했습니다.
매장안에다 컴퓨터 인터넷망을 갖춰놓고 신용카드를 받는 점포는 국내 2000여개 편의점 점포 가운데 명동유일점 이 문자그대로 유일하다는 게 팽 사장의 자랑입니다.
“지난해 5월 창업할 때 초기비
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호텔, 서비스업 등에서 고객방문시/ 감사 및 사과의 마음을 전할 때
c. 용모와 복장
- 기본 - 남성의 경우 - 여성의 경우
d. 접객용어
e. 전화응대
3> 고객 불평 처리 : complain/ grief/ regret/ pain/ censure
- 고객 만족 ==> 신뢰도를 높이고 재방문 효
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신용카드 업체들은 이에 따라 놀이공원 무료입장 등 레저서비스를 공격적으로 강화하고 자체 여행상품도 집중 개발하고 있다. 여행상품의 무이자 할부나 항공, 호텔, 콘도 예약 서비스, 렌터카 서비스 등에 대한 마케팅도 강화하고 있다. 또
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신용카드/캐쉬백 쿠폰 등 특정 상품이나 서비스를 이용시 각 제공처에서 미리 정해진 적립율(0.2~10%)에 따라 적립 포인트를 부여받아 일정 포인트 이상이 되면 이를 다시 현금처럼 사용하거나 현금으로 환급 받을 수 있는 서비스.
1Point=1원
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호텔 주변에 있는 고급 의상 실을 찾는다. 이들 고급 의상실은 최고급 소재의 독특한 상품, 화려한 인테리어, 넓고 쾌적한 매장을 갖추고 상류층과 특정 소비자 집단을 대상으로 영업활동을 하고 있다. 또한 고급 의상실 매장은 서로 마주치고
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신용이 좋은 우량고객에게 신용카드와 안전금고 대여 및 무제한 여행자수표 발생 등의 금융상의 서비스를 제공하여 고객으로 하여금 보다 많은 예금을 은행에 예치하게 하고, 은행 스스로도 이익을 얻는 효과를 거둘 수 있다.
II. 관광상품 기
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호텔쿠폰 등의 대매
관광버스의 일반전세
▲우리나라 여행업의 종류와 성격
② 여행상품의 유통구조
여행업의 도매업자(whole saler)는 여행상품의 도매점이라고 할 수 있다. 여행상품의 구조는 매우 복잡해서 항공기, 버스, 선박, 호텔, 식당
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신용카드사와 공동으로 GM카드를 발급하여 카드고객을 자사의 고객 DB화하고 있으며, 여타 기업들에서도 이와 비슷한 방식을 경쟁적으로 도입하여 활발한 DB 구축작업을 전개하고 있다.
도입초기단계의 국내기업 DB 마케팅
국내기업의 DB 마케
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● 전략적 이슈에 대한 해결방안
① 당면과제
▶ 호텔, 리조트, 렌트사, 항공사, 여행 신용카드 도입등 다각적인 여행 관련 사업을 육성하여 여행 업계에서 종합적인 공급자의 역할을 준비하고 있지만 패키지 상품이 주력이기 때문에 여행
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호텔 등에서는 전략적 제휴를 통한 유통망 공유, 공동상품기획 및 마케팅 등으로 상당한 경영효율화를 달성하고 있다. 전략적 제휴를 통해 중소규모 여행사의 경쟁력을 향상시키고, 항공사호텔 등 공급업자에 대한 대응능력을 향상시킬 수
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