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호텔 인사정책 및 기업체 연봉제 실태
1. 관광호텔 인사정책의 방향
2. 관광호텔 퇴직 및 이직관리의 중요성
3. 일반기업체의 연봉제 도입 실태
Ⅳ. 관광호텔의 연봉제 도입 방안
1. 관광호텔 연봉제 도입의 조건
2. 전략 합치형 연봉평가시스템
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호텔관광마케팅”, 학현사, 1998이주형, “중저가호텔 사례연구”, 경기대학교, 2000
한진수, “호텔환경변화에 따른 21세기 호텔경영 전략연구”, 2000 1. 호텔업의 발전이 지역 사회에 미치는 영향
2. 호텔업의 발전이 경제에 미치는 영향
3.
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목표
Ⅱ. 본 론
1. 기업의 Vision
2. 스타벅스 커피의 특징
3. 상품구성 및 판매품목
4. 스타벅스 기본 전략
5. 스타벅스 코리아 한국시장 전략
6. 스타벅스 재팬의 일본 시장 전략
Ⅲ. 결 론
1. 발전 방향
2. 전략적 대안
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오픈키친 형태. 1. Introduce
1) Park Hyatt
2) Concept
3) History
4) Philosophy
2. Park Hyatt Seoul
1) Lobby & Front Desk
2) Rooms
3) Facilities
3. Complaints
4. Service Concept
1) Service Concept
2) Targeting
5. People
1) General Manager
6. Recruit
1) Interview Process
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3. 테마파크 산업분석
4. 디즈니랜드 SWOT분석
5. 디즈니랜드 마케팅전략
6. 서비스마케팅전략
7. 디즈니랜드 성공과 실패사례
(1) 도쿄디즈니랜드 성공전략 사례
(2) 유로디즈니랜드 마케팅 실패사례
8. 결론 및 시사점
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서비스 회복전략에 관한 연구
김은숙, 김원인,고객불평에 대한 레스토랑의 처리방안, 2000,
이정실, 호텔 이용고객의 불평 및 칭찬요소에 관한 연구
박강수, 김형순, 김영태, 호텔·외식·관광마케팅, 석정, 1999
- 참고사이트 -
http://www.servqual.or.kr
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hotels-asia.com/ 아코르 호텔 홈페이지
http://www.ambatel.com/ibis/index.php 이비스 앰버서더 서울 홈페이지
http://www.hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
조의영, “중저가호텔의 마케팅전략에 관한 실증적 연구”, 1999
장택호, “중저가호텔 상
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호텔 객실 영업론, 김일채
호텔 경영론, 박호래.정경훈
글로벌 경쟁력 향상을 위한 호텔 서비스마케팅 전략, 이인구.김범성 1. 신라호텔 기업소개
2. 신라호텔의 서비스특성 연구
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
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기업의 목표 설정
2단계
기본전략
시장세분화 전략
표적시장
3단계
영업/기능적 전략
연출 믹스
제품/내부마케팅 전략
서비스/관계마케팅 전략
가격 전략
커뮤니케이션/촉진 전략
분배 전략
4단계
성공사례
위기극복사례
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호텔을 위한 향후 마케팅전략 3가지 제시
(1) 메타버스 호텔 경험 제공
신라호텔만의 독특한 메타버스 플랫폼을 구축하여 가상으로 호텔을 체험할 수 있는 서비스를 제공하는 것을 제안한다. 이를 통해 실제 방문 전 호텔 시설을 미리 둘러보
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