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경영전략으로 인식되어져야 하며, 변화하는 고객욕구와 경영환경에 능동적으로 대처하기 위한 지속적인 서비스 마케팅 믹스의 개발 자체에 있다고 보아야 할 것이다.
3. 새로운 이벤트로 볼거리 창조
위에서 설명한 해외호텔의 사례에서 보
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서비스의 정의
Ⅲ. 금융기관의 서비스마케팅 사례
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화 된 회원제 서비스 제공
Ⅳ. 귀족마케팅 전략에서 서비스마케팅 사례
Ⅴ. 호텔의 서비스마케팅 사례
1. 위탁운영으로 선진기술 도입, 로열티 국부
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기능조직 (Functional Organization)
다. 직계․참모조직 (Line and Staff Organization)
라. 스텝조직(Staff Organization)
5. 호텔조직의 특성
가. 업종의 다양성
나. 전문경영인 체제
다. 환경통제기능의 확대
라. 마케팅 기능의 확대
마. 서비스 품
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호텔이 새로운 데마로
2003년 12월 개관을 서두르고 있다.
* 참고문헌
- 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘
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호텔의 소중한 재산이고 무기인 것이다.
호텔 정보 시스템은 단순한 정보의 수집뿐만 아니라 수집된 정보의 가공을 통하여 호텔의 고객 관리와 수익 창출을 할 수 있도록 하고 있다.
종사원에서부터 최고 경영자까지 이 호텔 정보 시스템의
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호텔의 소중한 재산이고 무기인 것이다.
호텔 정보 시스템은 단순한 정보의 수집뿐만 아니라 수집된 정보의 가공을 통하여 호텔의 고객 관리와 수익 창출을 할 수 있도록 하고 있다.
종사원에서부터 최고 경영자까지 이 호텔 정보 시스템의
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기능
1. GDS의 역할 및 종류
2. CRS
3. CRS와 GDS
4. GDS의 적용분야
5. GDS가 이용되는 사례 및 각국의 GDS 이용현황
6. GDS의 장점
제 3 장 결 론
제 1 절 GDS의 문제점
제 2 절 GDS의 앞으로 나아가야 할 방향
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(2) 지역균형발전
가. 시설분산 효과
나. 인구분산 효과
3. 외국 수도권 집중억제 정책 사례
(1)프랑스
(2)영국
VI. 결론 ------------------------------------------------------- 9
* 참고문헌 ----------------------------------------------------- 10
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-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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