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호텔
입지적으로 경쟁호텔과 너무 인접
인천 신 공항 등장
고속철등장으로 공항이용객 감소
레스토랑 운영(호텔 외부)
입지적으로 산중턱에
위치
꿈의 피라미드라는 TV 프로그램 방영
신라호텔의 수익증가 로 인한 식음료 부문 수익증가
서
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자기 호텔의 강점과 약점을 알고 또한 경쟁자에 대한 지식을 갖춘 후에 어떻게 판매할 것인가를 계획하는 단계이다. 인적판매, 광고, PR·홍보, 판매촉진의 판매수단을 어떻게 효율적으로 이용할 것인지에 대해 계획해야 한다.
1. 현황
① 신라
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호텔업계에 도전하여 호주에서 인턴쉽을 경험하였습니다. 하지만 낯선 환경과 문화, 언어적 장벽 때문에 예상치 못한 시행착오도 겪었지만, 제 특유의 적응력과 남다른 열정으로 집중하여 빠르게 적응해 나갈 수 있었습니다. 또한 고객 접점
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고등학교 시절부터 제가 걸어가야 할 길이 다양한 고객들을 전략적으로 응대하는 서비스 업종이라는 것을 인식하였기 때문에 다양한 레스토랑과 카페에서 아르바이트를 직접 경험하였습니다. 특히 OOOO년 OO월부터 O개월 동안 소공동 ‘OO호텔
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자기 만족형
호텔의 시설보다는 서비스의 질을 중시하는 계층. 외국 관광객, 10~20대 신세대층
자기 과시형
주위의 시선을 의식하여 과시하고 싶어하는 계층. 연예인, 재벌2세, 부유층
13) 표적시장 14) 포지셔닝
고급추구형
신라호텔
편리추구형
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