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호텔, 리조트, 테마파크
01 CRM 마케팅이란?
02 호텔 CRM 사례
• 리츠 칼튼 호텔
• 제주 롯데 호텔
03 리조트 CRM 사례
• 대명 리조트
• 클럽메드 리조트
• 한화 리조트
04 테마파크 CRM 사례
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한화 콘도 같은 경우는 회원가입이 요구 되는 반면, 누구나 편리하게 예약할수 있게 되어 있었다. 하지만 인터넷 예약은 기존 회원권을 가진 사람의 예약 후순위이다.
나. 외국 호텔 홈페이지 및 호텔예약시스템 비교
1) 와이키키 리조트 호텔
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한화, 대명, 휘닉스파크, 베어스타운, 한국 콘도의 회원으로 전직원 연 2박의 콘도사용권 제공 조선비치 호텔 무료 숙박 및 전 세계 Starwood계열 호텔 직원 할인/숙박제공
- 동호회지원
년 2회(인당 1만원씩) 동호회를 지원하며, 각종 행사 때 차
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통해 일어난 결과나 본인의 느낀점을 이야기하며 마무리하도록 한다.
여러분의 합격을
기원합니다.
※ 본 자료의 무단 배포, 재배포, 판매 행위를 금합니다. 1. 조선호텔앤리조트 전 직군 역대 면접기출 질문
2. 면접 준비
3. 면접 실전
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리조트의 개발과 경영 (이종규) 부연사 2002년 개정판
●관광사업 경영론 (김상무 외 7인 공저) 백산출판사 2000년
●www.kolec.co.kr (한국레져산업연구소)
●www.gisco.re.kr (지스코 컨설팅)
●www.kohoto.com (한국 호텔 관광 네트워크)
●www.clubmed.co.kr (클
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· 미국의 스파 : 건강한 라이프스타일의 일환, 옥외형 레저풀
· 스파리조트 방문 목적
과로로 인한 치유(70%), 스트레스 해소(47%), 짧은 휴가 및 여유(42%) 주제선정배경
스파리조트란?
한화리조트
M캐슬
Swot 분석
수요고객층 분석
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쏠비치호텔&리조트(2007,특1급 호텔)
대명리조트제주(2007)
대명리조트변산(2008)
소노펠리체 (2009)
한화리조트(79)
한화리조트 설악(81)
지리산프라자 호텔(83)
한화리조트 용인(85)
한화리조트 양평(88)
한화리조트 백암(88)
한화리조트 수안보(93)
한
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리조트월드센토사(RWS)는 대형 놀이공원을 떠올리게 한다. 인공적으로 만든 섬인 센토사 섬에는 카지노를 비롯해 푸른 바다와 야자수가 어울러진 해변, 유니버설 스튜디오, 수족관·호텔·골프장 등이 있다. 총 49만㎡(14만8225평)의 규모로 5조600
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예약 및 확인(호텔 투숙객은 무료)
- 가이드 서비스
- 슬라이드와 오버 헤드 프로젝터, 비디오와 모니터 제공
- 컴퓨터 프로젝션 패널
- 제본
- 프린트 서비스
- 스캔 1. 그랜드 하얏트 서울
2. 호텔서비스
3. 4P, STP, SWOT분석
4. 결론
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3. 시설 특징
4. 싱가폴 내 호텔 가격 비교
5. 리츠 칼튼 싱가폴의 가격 현황(2005. 7월)
6. Guest Service
7. 숙박
8. 회의ㆍ이벤트 시설
9. 레스토랑
10. 편의 시설
11. 리츠칼튼 클럽
12. 리츠칼튼의 경영 전략 성공 요인
13. 직원에 대한 서비스
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