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호텔의 대표성을 띠고 있으므로 그 한계점을 줄일 수 있을 것으로 여겨진다. 또한 딜러들이 카지노 고객들의 국적을 직접 물어보는 것이 아니고 딜러들의 오랜 경험과 판단에 따른 것이므로 국적식별에 오류가 있을지도 모르므로 향후 연구
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호텔, 카지노, MICE 등의 산업을 포함하는 호스피탈리티 산업은 고객들의 업무, 휴식, 편의, 레저, 오락 등 다양한 서비스 수요를 충족할 수 있는 시설과 서비스프로세스를 갖추고 종사자의 인적 대면서비스 활동을 통해 고객의 만족을 증진시
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필요성
1) 무형자원의 중요성 인식
2) 업무처리상의 우선원칙
3) 미래예측
3. 관광상품기획력의 구성요소
1) 예측력
2) 구상력
3) 이해력
4) 창조력
4. 관광상품기획시 고려사항
1) 추구편익의 제공
2) 서비스의 질적 수준 제고
3) 보조관광
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교육과 훈련에 전력하라
7. 계획성과 효율성을 높여라
8. 스톡옵션 제도를 적극 활용하라
9. 한국은 좁다, 세계화에 주력하라
10. 정부의 지원제도를 적극 활용하라
Ⅶ. 유망 창업아이템 사례
1. 유니폼 세탁 대행
2. 운동화
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호텔․여행사간 커미션 수수 및 불공정 거래
2. 여행상품의 종류
1) 정의
2) 특성
(1) 무형성(intangibility)
(2) 동시성(simulataneity)
(3) 이질성(heterogeneity)
(4) 계절성(seasonality)
(5) 결합(package)성
(6) 모방성(parity)
(7) 소멸성(perishability)
3)
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필요성이 있다. 또, 여행업의 정보 화 지원, 종사원 교육확대 및 실효성을 제고해야 한다. 그 외에도 사업자 단체의 통합 해야한다.
- 가격유통구조개선과 관련하여 부당염매행위에 강력히 대처하기 위해 기존 법률을 철저히 적용할 것과 기획
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필요성
2) 범죄 또는 비행과 관련된 조건
2. 교정사회사업관련제도
1)비행청소년의 처리
2) 비행청소년의 교정교육
3. 교정사회사업의 실천방법과 서비스
1) 교정사회사업의 실천방법
2) 교정사회사업의 서비스
4. 교정 사회
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호텔, 관광, 교통, 문화예술 등이 함께 어우러지는 종합서비스산업으로서, 다른 타 산업들과 비교해 보았을 때 경제적, 사회적, 문화적, 정치적, 관광적으로 영향을 많이 끼치기에 국제회의사업을 잘만 한다면, 국가 및 지역사회의 발전에 큰
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호텔관광연구.
김효림, 전익기(2022). 2019춘천코리아오픈 국제태권도대회 참여자의 참여동기와 몰입경험, 참여만족간의 관계. 세계태권도문화학회지.
강요섭, 조성희(2011). 우수축제사례 비교분석을 통한 지역문화축제 활성화 방안. 한국무용
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⑤ 우수한 서비스를 확립하고 인정하기 위해서 여러 가지 훈련과 보상 프로그램을 갖춘다. 서 론
본 론
※ 서비스 품질의 5가지 GAP Model
※ 격차 요인의 정의
결 론
※ 서비스 품질 향상 방안
※ 서비스 품질 실천의 방향
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