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마련하여 호텔 서비스의 만족감을 더욱 높이고자 했다. 또한 이것은 제주도라는 지역적 한계나 계절성 등의 특징을 극복하고 오히려 고객이 제주에서만 체험 가능한 다양한 활동을 제주신라호텔의 서비스를 통해 체험함으로써 고객에게 더
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개념
Ⅲ. 성희롱의 원인
Ⅳ. 성희롱의 금지영역
1. 업무?고용관계가 유지되는 직장
2. 교육?훈련기관
3. 재화?시설?용역 이용영역
4. 공공정책의 집행영역
Ⅴ. 롯데호텔 성희롱사건의 개요
Ⅵ. 롯데호텔 성희롱사건의 투쟁경과
1. 노
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Ⅰ.호텔의 개념과 정의
호텔의 어원은 hopes라는 라틴어에서 시작이 되었다. Hospitale-hospital-hostel 등 용어의 번화로 hotel은 현대적 이름이 되었다. 호텔은 크게 중세 이전과 현대로 분류된다. 중세이전의 호텔은 주로 여행자들에게 객실과 식
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1. 호텔객실의 개념
호텔을 방문하는 고객을 거처하게 하거나 접대하는 방
주요목적 : 숙박
웹스터 사전
“벽에 의해 분리된 건축물 내의 공간 또는 유사한 공간의 벽 등에 의해 분리된 공간”
현대적 의미의 객실
고객에게 편안한
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학습목표
1. 호텔업의 개념과 역사를 알 수 있다
2. 호텔업의 특성을 알 수 있다
3. 호텔업을 기준에 따라 분류할 수 있다
1. 호텔업의 개념과 역사
- 숙박업이란(lodging industry)?
- 호텔이란?
“일정한 지불능력이 있는 사람에게 객실과 식사
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호텔 서비스의 개념
“호텔경영론” 고석면 기문사 2000
3. 대구지역 호텔 현황
네이버 포털 사이트 이용 (www.naver.com)
4. 노보텔
노보텔 사이트 http://www.novotel.com
대구 노보텔 사이트
http://www.novotel.com/gb/hotel-7038-novotel-daegu-city-centre/index.shtml
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개념적 접근, 충남대학교 상과대학 부설 경영경제 연구소, 경영논집 제 12권 제 2호, 1996.
채신석, 호텔기업의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1998.
서 적
권영철, 무한경쟁시대의 전략적 제휴, 김영사, 1994.
김재민,
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개념화 및 선행요인에 관한 연구\", 경원전문대학 논문집, 제 16집 2호, 1994.
김민주, \"호텔 인적서비스 개선을 위한 종사원의 조직동일시 연구\", 인하대학교 박사학위논문, 1995.
김민주, 정승언, \"호텔종사원의 태도와 성과간의 관계에 있어서
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호텔 & 리조트 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts), 콘라드 호텔 & 리조트 (Conrad Hotels & Resorts), 힐튼 호텔 & 리조트 (Hilton Hotels & Resorts), 더블트리 바이 힐튼 (DoubleTree by Hilton), 엠버시 스위트 바이 힐튼 (Embassy Suites by Hilton), 힐튼 가든 인 (Hilton Garden Inn), 햄
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호텔 경영학, 석학당, 2003
양창식, 호텔정보시스템, 백산출판사, 2002
주장건, 관광정보시스템, 일신사, 1992
월간 호텔·레스토랑 2003.2
*목차
현대호텔의 HIS
강명랑 김태영
박치영 손정아
I. 서론
II. 본론
1.HIS의 개념 및 개요
2. 호텔 정보 시스템
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