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경영시스템
1. 품질경영시스템에 대한 이론적 배경
2. 품질경영시스템 요구사항 및 제품 요구사항
3. 품질경영시스템 접근방법
4. 프로세스 접근방법
5. 품질방침 및 품질목표
6. 품질경영시스템 내에서 최고경영자의 역할
7. 문서화
1) 문
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호텔종사원의 역할과 직무만족, 서비스품질의 관계, 대한관광경영학회
* 이선우 외 1명(2000), 장관의 역할과 직무수행에 관한 연구, 한국행정학회
* 양정미(2007), 항공사 객실 승무원의 역할수행에 영향을 미치는 관련 변인 연구, 인하대학교
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호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
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호텔과 레스토랑에서 하고 있는 작업과정을 우리들은 모르고 있을지도 모른다. 다음의 내용은 스웨덴의 Malmo 에 있는 한 호텔에서 PM ( 참여경영 ) 을 매우 성공적으로 응용한 사례를 말하여 주고 있다. RESO 의 기업경영진은 이제 RESO 산하에 있
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경영
1. 가치경영의 개념과 필요성
2. 가치경영 방법론(5각형 모델:Pentagon Model)
1) 현재 시장가치
2) 현상가치
3) 내부개선으로 달성 가능한 가치
4) 외부개선으로 달성 가능한 가치
5) 최적 구조조정으로 달성 가능한 가치
Ⅷ. 기업가치창
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호텔 산업은 눈부신 발전을 이룩하여 왔다. 특히 급격히 변하고 있는 환경 속에서 국제화와 다양화가 가속되어 일반적인 생활수준의 향상과 레저 산업의 수요가 증가하고 있다. 여러 유명대학에 호텔조리학과, 호텔경영학과 등 호텔 관련 학
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방법
1. 신청서 작성방법
1) 등록번호
2) 선정년도
3) 접수번호
4) 업체명
5) 기업규모
6) 법인등록번호, 사업자등록번호
7) 주소
8) 대표자명
9) 선정분야 CODE
10) 한국표준산업분류(KSIC)
11) 주생산품
12) 법인전체 종업원수
13) 지정업체의
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경영
1. 장기적인 고객관계의 형성
2. 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골고객화
3. 관계마케팅의 함축된 의미로서의 약속(promiss)
4. 여행업자(판매자)의 자원으로서의 고객의 믿음(Customer Trust)
Ⅵ. 마케팅과 언론기업(언론사)
1.
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지역사회복지관의 홍보 대상, 방법 및 효과
1) 홍보의 대상
2) 홍보의 방법
3) 홍보의 효과
Ⅱ. 대한민국임시정부 홍보활동(PR활동)
Ⅲ. 정부 홍보활동(PR활동)
1. 기본목표
2. 해외언론과 교류협력
Ⅳ. 호텔 홍보활동(PR활동)
참고문헌
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방법 ……………………………………… 4
1. 연구의 범위 ……………………………………… 4
2. 연구의 방법 ……………………………………… 6
제 2 장 연구의 이론적 배경 ……………………………………… 8
제 1 절 중국관광
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