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정보시스템의 사용자 서비스에 대하여 제대로 평가하지 못한다고 인식하여 IS 서비스 품질평가에 대한 포괄적인 필요인식에 따라 SERVQUAL을 IS분야에 적응시켰다. 그리고 Kettinger et al.는 정보시스템의 서비스 품질에 대한 연구를 미국, 네덜란
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연구, 한성대학교, 2011
문연희 외 3명 : 백화점 이용고객의 관계투자 요인이 만족 및 전환비용에 미치는 차별적 효과, 한국상품학회, 2008
박의정 외 1명 : 백화점 지원시설 계획요소에 관한 만족도 및 선호도 연구, 한국실내디자인학회, 2009
조희
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호텔정보시스템의 정보 품질, 시스템 품질, 서비스 품질이 향상되어 호텔정보시스템의 유용성이 높아질수록 호텔기업의 종업원 만족도, 즉 사용자 만족도가 높아져 결과적으로 호텔기업의 경영성과도 호전될 것이다.
본 연구의 이론적으로
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정보시스템연구」, 제18권 제2호, 한국정보시스템학회, 2009. 6.
박수용, 이상환, 이창원, “혼잡성의 선행변수와 점포혼잡성 및 쇼핑감정의 관계”, 「상품학연구」, 제26권 제2호, 2008. 6.
박수용, “점포의 혼잡성, 쇼핑감정, 쇼핑가치에 관한 연
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관한 조사연구, 중앙대학교 국제경영대학원 경영정보학과 석사학위논문, 1992
신현열·황문우, 반도체산업의 현황 및 우리 경제에 대한 파급효과, 한은조사연구
손성호·한계섭, 소프트웨어 벤처기업의 특성별 경영현황분석, 정보시스템연구
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관한 연구, 단국대 대학원, 2005
8. 조승행, 리조트관광자의 만족에 관한 연구, 경기대 대학원, 2006
9. 박선현 외, 국내 레저산업 현황 및 성장성 전망, 하나금융경영연구소, 2008
3) 참고 사이트
2. 관광지식정보시스템, http://tour.go.kr
3. 문화체육관
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관한 연구. 한양대학교 경영대학원. 석사학위논문
금강석 (2002) CRM을 적용한 인터넷 여행사 시스템 설계 및 구현, 단국대학교 석사학위논문
3) 인터넷 사이트
통계청. http://www.nso.go.kr/. 2005년 7월 사이버쇼핑몰통계조사 결과
인터넷통계정보검
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관한 연구, 한국간호과학회 정신간호학회
박희원(2000), 지역사회 정신보건센터의 유형별 비교연구, 세종대학교
유원섭(2001), 정신보건센터 이용자 만족도, 서울대학교
유승윤(1998), 정신보건 정보시스템의 모델개발 : 지역사회 정신보건센터
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관한 연구 : 산업연관분석을 中心으로
경희대학교 관광대학원, 2005
[ 사이트 ]
1. 관광경영학회 : http://www.tourismmanagement.org
2. 관광허브 네트워크 : http://etourkorea.com
3. 관광지식정보시스템 : http://www.tour.go.kr
4. 관세청 : http://www.customs.go.kr
5. 국립
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Systems, 2nd ed, Mcgraw-Hill Book Co., 1985.
25. M. L. Kasavana, Hotel Information Systems, CBI Publishing Co., 1987.
26. 小池洋一外, 觀光學 槪論, ミネルウァ書房, 1989.
27. http://sokcho.kangwon.kr/indexsub.htm Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 문화관광으로서의 지역축제와 관광정보
1. 문화
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