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관광시장세분화
2. 시장차별화
3절. 호텔 마케팅 적용
1. 외부 마케팅
2. 내부 마케팅
3. 마케팅 프로그램의 계획
4. 호텔 마케팅연구의 종합
4절. 호텔별 마케팅 전략
1. The Ritz-Calton
2. JW. Marriott
3. Lotte hotel
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hotels/about/index.html [2003,3.29]
엠파스뉴스(2003. 3. 16), 바다와 사람, 자연과 산업의 어우러짐을 위해. Online.이용가능.http://news.empas
.com/show.tsp/20030316n00778/?s=395&e=573. [2003. 3. 27]
한국관광호텔업협회(2001.12), 99년관광호텔운영실적. Online. 이용가능. htt
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호텔(조선, 플라자 등)
ㆍ해외 마케팅 부족
ㆍ비즈니스 중심이 강북 → 강남권
으로 점차 변화
【 참고 자료 】
Lotte Hotel - http://www.Lottehotel.co.kr
한국관광공사 - 관광통계자료(2005 외래관광객 실태조사)
http://www.knto.or.kr
서울시내 주요 특 1급호
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호텔 객실요금이 인하될 조짐을 보이고 있다.
최근 여행업계와 호텔업계 경영진이 가진 간담회결과, 지난해부터 원화가치상승 및 객실부가세 과세 등에 따른 피해로 적자경영상태가 누적되고 있는 상황이고 이를 계속 방치할 경우 한국관광
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관광서비스경영론 / 김왕상 / 대왕사 (2001) / p. 60~ 65, 377~ 380
호텔식음료실습 / 신정화, 이희천, 박성부 / 남두도서 (2000) / p. 367~ 370
새외식산업실무론 / 강병남 / 지구문화사 (2001) / p. 225
호텔식음료관리론 / 박성부, 이정실 / 기문사 (1999) / p. 65~ 67
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호텔, 모텔, 민박, 여인숙 등 다양한 숙박형태가 있다. 여행의 형태도 무척 다양하다, 관광, 상사, 휴식, 방문, 회의 등등 지금까지는 이렇게 분류를 해왔으나 21세기에는 여행이란 단순히 한사람의 이동이라 말할 수 있을 것이다. 이제는 각국
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호텔 기업 전반의 입장에서 바라는 노사관계관리의 일반적인 방향에 관한 것인데, 이를 개별 호텔 기업의 입장에서 호텔 측이 바라는 합목적적인 관계로 이끌어 나가려는 일련의 조직적 관리를 경영노사관계관리라고 할 수 있다.
4. 관광 호
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호텔은 적극적인 시장지향적 경영 관점에서 음식메뉴의 선호 불일치, 과소비에 대한 부정적 태도에 대한 감소방안을 마련해야 한다. 특히 후자의 문제는 특정 호텔의 문제라기보다 호텔산업에 대한 인식문제로 한국관광호텔업협회 등이 주
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호텔서비스 평가에 관한 연구\", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, \"관광호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구\", 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1998
3) 김태현, \"관광호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰\", 경기대학교
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관광호텔의 리더십유형에 따른 조직성과 연구”, 『관광연구』, 15(2): 113∼134.
김학성(1994), “리더십과 종업원의 직무만족에 관한 실증적 연구”, 청주대학교 산업경영대학원, 석사학위논문.
손대현(1993), “TQM문화와 환대서비스 경영개념”,
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