|
호텔 운영 활성화 방안, 한국문화관광연구원
조남재(2004), 관광호텔의이해, 형설출판사
최복수, 한상겸 외 1명(2009), 관광호텔 서비스론, 남두도서 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관광호텔의 형태
1. 독립호텔
2. 위탁경영호텔(management contract hotel)
3. 프랜
|
|
|
정부 및 관련 관리감독 기관은 재발방지를 위해 어떤 조치를 취해야 하는가?
② 기업의 무분별한 개인정보 수집 ‧ 보관행위가 타당한가?
Ⅲ. 결론
1. 경영상 느낀 점과 시사점
2. 신문기사 스크랩
3. 참고문헌
|
|
|
만족을 최상의 기업목표로 삼고 있다. 고객만족 경영은 이제 영리기업뿐만아니라 공공기관과 사회서비스 기관 등으로 점차 확대되어가고 있으며 일종의 유행처럼 전개되고 있는 실정이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족의 개념
Ⅲ. 내부고객
|
|
|
호텔식당 경영론, 대왕사
오승일, 식음료사업 경영, 백산출판사, 1993,
신재영 외, 호텔식음료경영론, 한국 호텔외식 경영연구소, 1997,
Lattin G W, Modern Hotel & Motel Management -3rd ed(San Francisco : W.F. Freeman Co,1985)
Lattin G W , The Lodging and Food Service Industry, A
|
|
|
호텔은 조직의 인사, 임금 면에서 혁신을 서두르고 있다. 임금은 호텔경영에 있어 종사원의 직무만족과 서비스 자세 향상에 영향을 미칠 수가 있다.
내부마케팅 관점에서 호텔업의 성과를 향상시키고 높은 이직률을 고려한 직원들의 복리후
|
|
|
호텔은 조직의 인사, 임금 면에서 혁신을 서두르고 있다. 임금은 호텔경영에 있어 종사원의 직무만족과 서비스 자세 향상에 영향을 미칠 수가 있다.
내부마케팅 관점에서 호텔업의 성과를 향상시키고 높은 이직률을 고려한 직원들의 복리후
|
|
|
Ⅱ. 실증분석
2.1 연구모형 및 가설설정
2.2 자료수집 및 분석
2.3 결과해석
2.3.1 응답자의 일반적 특성
2.3.2 가설 검정
Ⅲ. 결 론
3.1 연구의 요약
3.2 연구의 시사점
3.3 연구의 한계와 향후 연구방향
참고문헌
부록 - 설 문 지
|
|
|
시사점 및 나아갈 방향‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒‒P. 13
2. 토의 내
|
|
|
품질이 기업성과와 컨설턴트 변경에 미치는 영향, 한국세무회계학회
○ 박병호(2009), 경영컨설턴트 자질평가요인이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 인하대학교경영연구소
○ 박무현(2011), 품질경영시스템이 기업성과에
|
|
|
내부에서는 보다 많은 혜택을 보다 많은 종사원들에게 기회를 제공하여 내부적인 갈등이나 불화, 불평, 불만이 생기지 않도록 해야 효과가 있을 것이다.
Ⅴ. 결론
본 연구는 현재 호텔에서 인적자원의 개발을 위하여 종사원들에게 실시하고
|
|
메뉴펼치기
