|
홈쇼핑 서비스의 핵심이라 해도 과언이 아닌 고객접점의 서비스도 강화하고 있다.
2. 고객의 신뢰회복, 인터넷과의 협업강화 - 조원들의 의견
작년 11월, 공정거래위원회는 LG홈쇼핑, CJ홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 우리홈쇼핑, 농수산TV 등 5개 홈쇼핑
|
|
|
홈쇼핑을 24시간 생중계하는 Live Shop을 비롯, 고객들에게 정확한 상품정보를 보여드리는 VOD Shop, 상품코드로 바로주문하기코너, CJ39쇼핑의 진수만을 모은 Only One! CJ Shop은 고객님의 쇼핑 만족을 책임질 것입니다.
최신유행의 미스쥬얼리부터
|
|
|
CJ홈쇼핑은 1995년 8월 TV 홈쇼핑 방송을 시작한 이후 선진경영을 통한 상품 기획과 개발, 고객중심의 서비스 창출 등으로 신개념의 쇼핑문화를 정착시키는 데 주도적인 기여를 해왔다. 중소기업으로 출발하여 4년 연속흑자를 기록하고 있는 CJ
|
|
|
한 비용을 모두 생산자에게 넘기는 방안은 단기적으로는 효과적일지 몰라도, 장기적 측면에서는 보이지 않는 많은 손실을 가져올 것이다. 그러므로 'LG 홈쇼핑'의 경우, 고객의 반품요청이 있을 때, 고객의 반품사유와 그 타당성을 정확히 기
|
|
|
홈쇼핑광고에 대한 규제대안을 하루 속히 마련해야 한다.
둘째, 홈쇼핑에서 방영되는 광고내용에 대한 지속적인 모니터를 통해 소비자의 판단에 도움이 될수 있는 정보가 제공되어야 할 것이다. 또한 소비자들은 홈쇼핑 이용시 충동구매를
|
|
|
홈쇼핑과의 협력이다. 우리홈쇼핑과 농수산쇼핑을 제외하면 LG홈쇼핑과 CJ홈쇼핑 그리고 현대홈쇼핑은 대기업의 자회사들이다. 이러한 큰 기업들은 분명 우리홈쇼핑과 농수산쇼핑과는 다른 더 큰 유통 구조망과 브랜드 파워가 있다. 이러한
|
|
|
CJ와 함께 3강추세를 갖추기 위해서는 어떻게 해야할까?
현대는 후발업체 중에 가장 특성화가 떨어지는 업체이다. 물론, 옷을 주산업으로 갖고 있다고 하지만, 우리 홈쇼핑의 고가 악세사리, 농수산TV에 농수산물에 비해, 그것이 크게 효과를
|
|
|
쇼핑의 관련된 내용은 한구석의 이 시간에 방송되고 있는 상품의 소개가 전부인 것을 볼수 있다. 반면에 CJ홈쇼핑의 경우는 메인화면에서부터 홈쇼핑의 생방송을 시청할수 있도록 링크를 달아 고객의 욕구를 만족시켜주고 있다. TV홈쇼핑이라
|
|
|
CJ39쇼핑도 영향을 받아오고 있으며 그 영향은 지속될 것이다.
2. 경쟁기업의 강세
가장 큰 경쟁사인 LG홈쇼핑 역시 CJ39쇼핑과 함께 홈쇼핑 업계 중 높은 위치를 차지하고 있다. 이 LG홈쇼핑은 기존 LG사의 튼튼한 자본구조와 신뢰도 있는 기업 이
|
|
|
TV홈쇼핑 시장 경쟁체제 돌입
신규 사업자 추가선정으로 TV홈쇼핑 시장은 LG홈쇼핑, CJ39쇼핑 중심의 과점체제가 와해되고 본격적인 경쟁체제에 돌입하게 되었다.
신규 TV홈쇼핑 사업자 선정이 마무리되면서 과점적 시장을 형성해왔던
|
|
메뉴펼치기
