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도입 기업의 사례를 통하여 주요 성공 요인
문정만, CRM 성공을 CRM 시스템 성공과 고객관리 효과성 1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경
2. CRM의 도입효과
3. CRM의 필요성
4. 기본적인 CRM 활동연구
5. CRM 기업도입사례 연구
(1) 질
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국내 금융 환경 분석
(1) COSO ERM Framework
(2) 자본시장 통합법
(3) 서브프라임 모기지 사태
(4) 바젤Ⅱ
4. 국내외 ERM 도입사례
(1) 국내 ERM 도입사례
(2) 해외 ERM 도입사례
5. 국내의 ERM 추진현황
(1) 은행과 금융기관의 ERM현황
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사례 연구, 한국무역학회
김선주(2008) / 중소벤처기업의 IT 서비스관리 도입에 관한 사례 연구, 건국대학교
김성호(2009) / 국내 벤처기업의 국제화 전략에 관한 사례연구, 경희대학교
박명화(2002) / 벤처기업의 성공요인과 성공사례에 관한 연구,
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연구원
윤각,조재수(2007)「기업의 사회적 책임 활동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구」광고연구 2007년 여름호
이민호(2004)「윤리경영도입과 실천에 간한 사례연구」고려대 경영대학원 석사학위논문
전국경제인연합회(2013)「2013 사회공헌
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Management)
5) 지식경영 (KM : Knowledge management)
6) 균형성과표 (BSC : Balanced Score Card)
7) 6 시그마 (Sigma)
6. 경영혁신 요인과 기대효과
7. 경영혁신의 성공사례
1) 에스컴텍의 지식경영 성공사례
2) GE의 구조조정, 품질혁신 성공사례
참고자료
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선정 및 계약 단계
Ⅴ. ERP(전사적자원관리)의 현황
1. UniERP
2. K System
3. Vision21
4. 인프라 ERP 및 인프라 PRO
5. 탑ERP
6. ERP 플러스
Ⅵ. ERP(전사적자원관리)의 구축 사례
1. 추진 배경
2. 구축과정
3. 추진성과
Ⅶ. 결론 및 제언
참고문헌
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활동이 투자자들을 대상으로 여타 기업과는 차별화된 IR 활동이 됨을 보여준다.
<참고문헌>
문보경, 권건호, 김민수『톡톡! 국민앱 카카오톡 이야기』 머니플러스, 2011.09.26.
김해봉『스마트폰 기반의 모바일 SNS 사례연구』 : [국내석사]
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연구, 세종대 관광대학원, 2006
3. 김재규, 리조트산업의 경영성과분석을 통한 수익성 증대방안 연구, 경기대 서비스경영 전문 대학원, 2003
4. 김인배 외, 국내 주요 스키리조트시설의 개발실태 및 배치특성 사례연구, 대한건축학회 논문집, 대한
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동향과 유형
1. 지역화폐의 동향
2. 지역화폐의 유형
Ⅳ. 사례연구
1. 대전 한밭레츠
2. 서울시 송파구 자원봉사센터
3. 관악지역화폐
4. 민들레 교육화폐
5. 서울시 동작구 자원봉사
6. 광주전남녹색연합
Ⅴ. 결론
1. 향후 과제
2. 제언
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정책
③ 기업간 공동 협조체계 구성
④ 물류활동의 표준화
⑤ 물류비의 산정기준 확립 및 Cost계상 노력
⑥ 배송센터의 자동화
⑦ 재고의 최소화를 위한 전사차원의 대응책
6 . 물류개선에 따라 기대되는 효과
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