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고객 풀어주는 상담사 응대방법 5가지
1) 일단 상황을 진정시킨다.
2) 인내심을 발휘한다.
3) 고객의 말에 집중한다.
4) 고객이 원하는 것을 물어본다.
5) 대안을 제시한다.
17. 코딩의 의미?
조사 항목별로 전산 처리에 의한 분석을 편리하게 처리
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효과를 제고하고 있다.
15.재무 정보
1)대차 대조표
2)손익 계산서
3)현금 흐름 표
16.주가 정보
1)1분기 주가 2)1년 주가 1.기업 개요
2.업계의 현황
3.회사의 목적
4.경영이념과 경영철학
5.회사연혁
6.회사현황
7.시장의 특성과 시
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고객의 이탈을 유도하는 치명적인 약점이 될 수 있다. 앞서 언급했듯이 면도기의 매출은 면도기 자체가 아닌 면도기를 장기간 사용하면서 소모하는 면도날에서 발생한다. 즉 면도기를 오래 사용할수록 그만큼 매출이 증가한다는 것이다. 위
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효과적이다.
목차
Ⅰ.인터넷 쇼핑몰의 이해
1.인터넷 쇼핑몰이란?
2.인터넷 쇼핑몰의 특징
1) 소자본으로 누구나 쉽게 창업가능
2) 쇼핑몰의 운영이 비교적 용이하다.
3) 고객층이 다양하다.
3.인터넷 쇼핑몰의 유형
1) 도매와 소매를 통한 판매
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고객충성도(Brand Royalty)를 제고하여 구매와 직결되는 재 방문을 유도할 수 있을 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인터넷 성장의 환경적 요소
Ⅲ. 쇼핑몰의 구성 요소
Ⅳ. 인터넷 쇼핑몰의 유형
Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰 업태에 의한 분류
1. 제품지향
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모바일, M-쪽지에 투자 개발을 해야할 것이다. 특히나 야후코리아의 약점은 10대들을 고객으로 유치하기 위해 M-쪽지 등과 같은 수입 모델의 투자가 장기적 안목에서 중요하다.
실지 야후 코리아 CEO 이승일씨도 점차 광고 수입 비중을 점차 줄
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거의 없음
* 주변 상권의 점포수는 판매점 38개,의류 19개,음식업 15개, 오락업 14개, 휴게음료 4개, 주점 2 ,
기타 서비스업 105개로 구성되어 있음 1. Concept 및 창업 현황
2. 조직 구성
3. 메뉴 구성
4. 입지 선정
5. Marketing
6. 재무 계획
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고객의 인터넷 접속 빈도수를 높였다. 예를 들어, 직접 식물을 키우는 게임을 만들고, 게임 진행을 위한 퀴즈를 통한 간접적 학습효과 구가했고, 깨끗한 사람들의 모임 방을 통해 친목 모임 조정, 각 종 제품 사용에 대한 고객들의 토론을 유도
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고객들의 구매를 유도해 낸 것이다. 이러한 애플의 성공은 과거 IT분야에서 최고로 여겨지던 마이크로소프트의 침체와 대비되어 더욱 가치 있게 여겨진다고 할 수 있다. 고객의 요구에 대해 적절히 파악하지 못하고 현실에 안주함으로 인해
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효과
Ⅲ. 사업에 대한 설명
1. 사업의 특성
2. 개업을 위한 매장 설비비용
3. 매장의 위치
4. 경영방향
5. 사업전략 포인트
6. Menu 선정 및 사업전망
Ⅳ. 시장분석
1. 현황분석
2. 상권분석
Ⅴ. 마케팅 계획
1. 마케팅 목표
2. 4P 분석
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