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전략들은 단기간에 이루어지는 것은 아니다.
삼성의 경영은 한 마디로 선택과 집중의 경영이다.
이제는 삼성이 한국의 최고 기업뿐만 아니라 아시가 더 나아가 세계 제일의 기업이 될 수
있는 도약의 발판을 마련하고 다시 선택과 집중의 신
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자기 정체의 위기를 겪고 있음을 참고해야 한다.
결론적으로 고객만족의 근본은 '서비스'란 말 속에 있는 것이 아니라 서비스를 제공하고자 하는 자의 '마음 그 자체'에 있는 것이다. 어떤 치장이나 홍보라고 할지라도 고객을 사로잡지 못하
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전략에 관한 연구
김은숙, 김원인,고객불평에 대한 레스토랑의 처리방안, 2000,
이정실, 호텔 이용고객의 불평 및 칭찬요소에 관한 연구
박강수, 김형순, 김영태, 호텔·외식·관광마케팅, 석정, 1999
- 참고사이트 -
http://www.servqual.or.kr/
http://www.nav
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전략의 중심 목표에 있는지, 절차와 시스템은 과학적이고 합리적으로 관리되고 있는지, 또 그 과정의 투명성이 유지되고 있는지를 요구한다.
유엔환경계획과 지속가능한 미래를 위한 기업환경책임그룹이 공동으로 설립한 GRI(Global Reporting Init
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볼 때, 별다른 광고 없이도 이 정도의 성적을 거두었다면, 세스 고딘의 주장을 귀담아 들어야 하지 않을까? - 리마커블 마케팅 ‘보랏빛 소가 온다(Purple Cow)’-
세스 고딘 지음 | 남수영 , 이주형 옮김 | 클레오마케팅그룹 기획 | 재인
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그룹화하고 수평적으로는 프로젝트별로 그룹화하여 결합된 조직구조이다.
이 조직구조는 기능별 구조와 사업부 구조의 장점들을 얻기 위해 만들어진 조직이다. 또한 매트릭스 구조는 항공우주산업과 같은 첨단기술을 다루는 기술 분야에 주
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비젼 및 교육 목표
3. 교육훈련
4. 전략 및 교육 중점 추진 과제
5. 주요과제별 세부추진 계획
1) 관리자 교육프로그램
2) 행복한 직장 만들기
6. 교육 훈련의 기획 및 평가
1) 교육
2) 교육 도구(tool)
Ⅷ. 종합평가와 정부의 과제
Ⅸ. 결론
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그룹의 광고를 전담 대행하도록 설립한 광고 대행사
※ 국제 광고 대행사: 광고 대행 활동을 외국에서도 수행하는 대행사
※ 시장 전문 대행사: 소비자 조사만을 전문적으로 하는 대행사
개인별 조사 과제물
:광고대행사와 관련된 직업을 인
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그룹을 구성해 여기에 소속된 엔지니어들로 하여금 각 단위공정별 3P 프로그램의 실행을 지원한다.
◈ 지식의 공유 - 3P 프로젝트의 정보 공개
3P 프로그램의 운영과 관련하여 중요하게 생각하는 과정 중 하나가 3P 프로젝트의 정보를 회사 내
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그룹 지원
전략적 인재육성 프로그램
국내외 대학원, MBA 교육비 지원을 통한 장기적이고 전략적인 인재육성에 목적을 두고 있다.
3년 이상 근속자 대상, 1년 이상의 국내외 석, 박사, MBA 교육비 지원
(해외 MBA의 경우 랭킹 리포트 20 위권내는
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